Der Einlösungsprozess für GrouponLive-Event-Deals variiert je nach Partner*in und Drittanbieter*innen von Tickets. Überprüfen Sie immer die Konditionen und die Einlösungshinweise auf Ihrem Gutschein, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Optionen verstehen.

GrouponLive-Gutscheine

- Bei diesen Deals ist Ihr Gutschein Ihre Eintrittskarte, die Sie bei Ihrer Ankunft vorlegen müssen, um Zutritt zu dem Event zu erhalten. Überprüfen Sie die Konditionen, um festzustellen, ob Ihr Groupon ausgedruckt werden muss oder ob Sie ihn über die mobile App einlösen können.
- Bringen Sie zum Events-Ort auch einen Personalausweis mit. Ihr Name sollte mit dem Namen auf dem Gutschein übereinstimmen.
- Nachdem Sie die E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, suchen Sie unter Meine Groupons nach dem Event. Wählen Sie die Schaltfläche Gutschein anzeigen, um Ihren Groupon abzurufen und auszudrucken.
- Die Tickets werden in der Regel verteilt und die Sitzplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ oder wie in den Konditionen beschrieben vergeben.

E-Tickets

- E-Tickets werden an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet (oder, falls keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, an diejenige, die mit dem Groupon-Konto verbunden ist, in dem der Kauf getätigt wurde).
- Sie erhalten Ihr E-Ticket beim Einchecken am Events-Ort am Tag des Events.

Per Post versandte Tickets

- Wenn wir Tickets per Post verschicken, fragen wir beim Bezahlvorgang nach Ihrer Lieferadresse. Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl an, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Bedauerlicherweise können wir keine Eintrittskarten per Post außerhalb des britischen Festlands verschicken.
- Per Post versandte Eintrittskarten werden in der Regel 7-10 Tage vor dem Event verschickt.
- Wenn Sie Ihre Tickets nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem Event erhalten haben oder es ein Problem mit der Lieferadresse gibt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team (sehen Sie unten).

Buchung erforderlich

- Wenn auf Ihrem Gutschein angegeben ist, dass eine Online-Reservierung erforderlich ist, müssen Sie die in den Konditionen und auf Ihrem Gutschein angegebene Website besuchen, um sich anzumelden.
- Wenn Sie sich online anmelden, lesen Sie die Konditionen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Gutschein für die richtige Zeit und das richtige Datum einlösen.
Bei einigen Events müssen Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei den Sponsoren des Events anmelden.

Ticketabholung beim Bezahlvorgang

Wenn auf Ihrem Gutschein angegeben ist, dass Ihre Karten für die Ticketabholung bestimmt sind, müssen Sie diesen beim Bezahlvorgang des Veranstaltungsorts gegen Ihre Karten eintauschen. Bitte bringen Sie Ihren Groupon-Gutschein, Ihre Buchungsnummer, die Karte, mit der Sie gebucht haben, und einen Ausweis mit Foto mit.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Karten mindestens 1 Stunde vor der angegebenen Einlasszeit beim Bezahlvorgang abzuholen, um lange Warteschlangen zu vermeiden.

Wenn Sie nicht an dem Event teilnehmen, können Sie die Karten an bestimmten Event-Orten von einer anderen Person abholen lassen. Sie müssen ein Genehmigungsschreiben vorlegen, das die folgenden Angaben enthält:

- Vollständiger Name des Groupon-Kontobesitzers
- Groupon-Gutscheincode:
- Anzahl der gekauften Tickets
- Name der Person, die die Tickets abholt
- die Art des Ausweises, den die Person mitbringt (z. B. Führerschein, Reisepass usw.)

Hinweise zur Sitzordnung

- Um zu gewährleisten, dass alle Gäste zusammen sitzen, empfehlen wir, die Karten in einer einzigen Transaktion zu kaufen. Wenn nicht anders angegeben, müssen die Karten zusammen gekauft werden, um zusammen sitzen zu können.
- Wenn beim Kauf Sitzplatzoptionen angeboten werden, wählen Sie diese sorgfältig aus, bevor Sie das Ticket kaufen. Sie können Ihre Plätze nach dem Kauf nicht mehr ändern, und GrouponLive-Event-Deals sind nicht erstattungsfähig, wie in den Konditionen angegeben.
- Wenn keine Sitzplätze angegeben sind, werden die Plätze am Tag des Events nach dem besten verfügbaren Angebot vergeben.
- Fragen zur Barrierefreiheit finden Sie unter Barrierefreie Sitzplätze bei Events.

Kundenservice

Teilnahme an einem Groupon-Event

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