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Häufige Fragen (FAQ) bei adidas

adidas run

Welche Zahlungsarten akzeptiert adidas?

Du kannst deinen Einkauf mit Visa, American Express, Mastercard, PayPal und SOFORT-Überweisung bezahlen oder auf Rechnung kaufen. Bei Klarna-Rechnungen hast du nach Versand deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu bezahlen.

Wie löse ich meinen adidas-Gutschein ein?

Bei adidas werden deine Artikel in die Einkaufstasche gelegt. Öffne diese und du kannst unter der Bestellübersicht – wie viele Produkte zu welchem Preis in deiner Einkaufstasche sind – deinen Promo-Code einlösen. Klicke dazu auf den Pfeil nach unten und gib den Code in das Dialogfeld ein. Bestätige mit Klick auf „Übernehmen“.

In welche Länder liefert adidas?

Wenn adidas eine Domain in deinem Land hat, kannst du dir deine Bestellung auch liefern lassen. Das heißt, adidas.de liefert nach Deutschland, adidas.fr nach Frankreich und so weiter. Bestellst du über den Online-Store, wirst du bei Eingabe deiner Adresse informiert, falls eine Lieferung nicht möglich ist.

Kann ich meine Artikel an adidas zurücksenden?

Du hast in den meisten Fällen 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben, solltest du nicht zufrieden sein. Die Rücksendung ist kostenlos, beachte aber bitte die Rückgabebedingungen. Hast du dein Produkt personalisieren lassen, ist eine Rückgabe nicht möglich. Waren, die du online gekauft hast, können nur auf dem Postweg retourniert werden, eine Rückgabe in den Stores ist nicht möglich.

Was ist Click & Collect bei adidas?

Click & Collect ist im Prinzip eine Reservierung deiner Wunschartikel. Diese Möglichkeit ist jedoch nicht zu jeder Zeit oder für jeden Artikel verfügbar. Wenn ja, kannst du den Artikel in deinem Wunsch-Markt zur Abholung reservieren oder ihn dorthin liefern lassen. Du wirst per E-Mail und/oder SMS benachrichtigt, sobald die Bestellung abholbereit ist. Du hast 5 Tage Zeit, um sie abzuholen. Beachte bitte, dass du nicht mehr als 6 Artikel oder eine Bestellung über 1000 Euro reservieren lassen kannst.

Auf dem Laufenden bleiben mit adidas

Bei Fragen kannst du doch von Montag bis Freitag 08:00–22:00, Samstag von 09:00–21:00 und sogar Sonntag 09:00–17:30 unter der Nummer 0800 3773771 an den Kundenservice wenden. Bist du auf der Webseite, siehst du rechts unten in der Ecke zwei Sprechblasen. Klicke darauf, um den Chat zu starten. Und natürlich gibt es auch die Möglichkeit, den Kundenservice über das Online-Kontaktformular um Hilfe zu bitten.

Postanschrift:
adidas AG
Adi-Dassler-Str. 1
91074 Herzogenaurach
Deutschland

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