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Häufige Fragen bei Asos?

Wie kann ich einen Asos Gutschein einlösen?

Du kannst deinen Gutschein im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld (im Warenkorb) eingeben und einlösen, zusätzlich hast du auch die Möglichkeit deinen Gutschein auf deinem Konto gutschreiben zu lassen.

Wie viel kostet der Versand bei Asos?

Der Standardversand kostet dich, bei einem Bestellwert unter 29.99, € 5.00 €, bei einem Bestellwert über 29.99 € ist die Lieferung kostenfrei. Dein Paket wird in den nächsten 6 Tagen zugestellt.
Möchtest du deinen Artikel schon am nächsten Tag erhalten, fällt eine Liefergebühr von 10.00 € an, ebenfalls zahlst du 10.00 € an Liefergebühr, wenn du dein Paket an einem speziellen Tag geliefert haben möchtest. 12.00 € fallen an, wenn du dein Artikel noch am selben Tag (Abend) geliefert werden soll.

Wie kann ich bei Asos einen Artikel retour senden?

Waren können innerhalb von 28 Tagen an Asos zurückgesendet werden. Einfach den Retour-Aufkleber auf das Paket geben und kostenlos via Hermes oder DHL retournieren.

Wie kann ich mich mit dem Asos Kundenservice in Verbindung setzen?

Du kannst unter Asos eine E-Mail schreiben.

Der Live-Chat wird noch ausgebaut und ist in Kürze für dich verfügbar.

Erhalte ich bei Asos auch einen Studentenrabatt?

Du erhältst einen 10% Studentenrabatt.

Wann gibt es bei Asos einen Abverkauf?

Grundsätzlich kannst du immer im Outlet Schnäppchen erlangen. Bestelle dir am besten den Newsletter, um über gängige Rabattaktionen informiert und über Sales im Bilde zu sein.

Modebewusstsein und ethisches Handeln – ASOS vereint beides!

Mode ist ein wichtiges Element im Leben jedes Menschen, denn selbst wer sagt: „Mir ist Mode egal“ macht damit eine Aussage zu seiner modischen Einstellung. Aber die Umwelt und die Folgen unseres Konsums für andere Menschen und Tiere sollten uns nicht egal sein! Daher demonstriert ASOS Verantwortungsbewusstsein mit der Umsetzung des unternehmensweiten Programms für „Mode mit Integrität“ (im englischen Original „Fashion with Integrity“, kurz FWI). Darin verpflichtet sich ASOS zu Transparenz und Nachhaltigkeit in dessen Geschäftsmodell. Das Wachstum von ASOS wird so genutzt, um guten Einfluss auf lokale Gemeinschaften, fairen Handel, sozialen Wandel zum Guten und Diversität auszuüben.

Darunter fallen die Auswirkungen auf die Umwelt, auf die Mitarbeiter in der Lieferkette und auf deren gerechte Arbeitsbedingungen, als auch auf die Tiere, die zur Produktion mancher Ausgangsmaterialien der Produkte von ASOS gehalten werden. Um diese positiven Gedanken global in die Praxis umzusetzen, wurde ein eigens dafür gegründetes Team von 10 Mitarbeitern von ASOS eingesetzt, die sich mit den vier Säulen „Produkt“, „Geschäftspraxis“, „Kunden“ und „geschäftliche Integrität“ befassen. Dieses Corporate Responsibility Team setzt unternehmensweit Projekte um, die zu einem erhöhten Bewusstsein in diese Bereiche beitragen. Und auch bei der Rohstoffbeschaffung wurden eigene Teams eingesetzt, dessen 21 Mitarbeiter sich darum kümmern, dass ethische und umweltbewusste Standards in der Lieferkette eingehalten werden.

Das ist echte Fashion with Integrity. So können du mit gutem Gewissen, ganz einfach und bequem ihre neue Mode von Händlern wie ASOS tragen.

Einige Zitate zu diesem Thema zeigen, dass diese Einstellung deren Geschäftsleben auch in der Praxis durchdringt:

Wir sind auf unsere Errungenschaften bis heute sehr stolz, aber ruhen uns nicht darauf aus. Wir wissen, dass noch mehr getan werden muss und sind zuversichtlich, dass wir diese Ziele erreichen können – durch Zusammenarbeit.

Louise McCabe, Director of Corporate Responsibility

Dieses Trainingsprogramm gibt unseren Designern das nötige Knowhow, um Nachhaltigkeit und Wiederverwertung in der Praxis umzusetzen. Und dies wiederum stellt sicher, dass die Kleidung so lange wie möglich in Umlauf bleibt und keinen unnötigen Abfall verursacht.

Vanessa Spence, Design Director

Ich habe über mehrere Monate mit ASOS zusammengearbeitet um ein modisches und gleichzeitig praktisches und solides All-In-One zu kreieren! Nicht nur für Menschen wie mich, im Rollstuhl, sondern für jede und jeden! Es geht darum, Mode für alle zugänglich zu machen.

Cloe Ball-Hopkins, Teilnehmerin bei den Paralympics und freie Sportjournalistin

ASOS wächst schnell – und Fashion with Integrity steht im Zentrum unserer Arbeit und darin, dass wir Andere ermutigen auch ethisch zu arbeiten.

Louise McCabe, Director of Corporate Responsibility

ASOS ist bei der Identifizierung und Beseitigung von Problemen bezüglich der Menschenrechte in der Lieferkette und im eigenen Betrieb äußerst proaktiv. Und wir fordern auch andere Marken heraus, hier mitzuziehen, damit gewisse Standards in der gesamten Kleidungsindustrie eingehalten werden. Das ist wahres Vorreitertum.

Klara Skrivankova, Global Business and Human Rights Advisor, ASI

Mit Asos auf dem Laufenden bleiben

Um mit Asos auf dem Laufenden zu bleiben, empfiehlt sich die Asos App, mit der Shoppen ein einziges Vergnügen ist.

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