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Beliebte FAQs bei eBay

Durchstöbere die Liste von angezeigten Angeboten von eBay. Wähle das Angebot, welches du gerne einlösen willst indem du das grüne "Deal erhalten" oder "Code anzeigen" Feld klickst. Ein Pop-up Fenster öffnet sich mit deinem Code - Kopiere diesen und fahre fort indem du auf "Jetzt einkaufen" drückst. Sollte es keinen Code für dein Angebot geben, wird dich die "Deal erhalten" Taste direkt zur eBay Website bringen, wo dein Rabatt bereits eingelöst wurde.

eBay Plus ist eine Mitgliedschaft bei eBay, die dir vielerlei Vorteile bringt. Zum Beispiel bekommst du als Mitglied kostenlosen Premiumversand und -rückversand, kannst mit jedem Einkauf Punkte sammeln, die dann als Gutschein oder Prämie an dich zurück kommt. Oben drauf bekommst du auch 10% Extra Rabatt auf ausgewählte Angebote. Kleiner Tipp: Es gibt momentan ene Aktion, wo die Mitgliedschaft 30 Tage kostenlos ist.

Das musst du mit dem Verkäufer regeln, du solltest ihn über die angegebene E-Mail-Adresse erreichen können. Bei Beanstandungen hat dieser 3 Tage Zeit, das in Ordnung zu bringen. Wenn das nicht hilft, wende dich an eBay, wenn du zum Beispiel einen Artikel nicht erhalten hast oder der Verkäufer dir bei Rücksendung den Betrag nicht erstattet.

Wissenswertes über eBay

Ebay banner DE

Einkaufen bei eBay

Du kannst bei eBay als Gast einkaufen, allerdings mit einigen Einschränkungen. Der Artikel muss unter 500 Euro kosten und mit „Sofort-Kauf“ erwerbbar sein. Willst du dem Verkäufer einen Preisvorschlag senden oder an einer Auktion teilnehmen, brauchst du ein Konto. Die meisten Artikel sind mit PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift zu bezahlen.

Für einen Artikel bieten bei eBay

Wenn du neu bist, ist das automatische Bietsystem empfehlenswert. Gib den Höchstbetrag ein, den du bereit bist, zu bezahlen, und das System bietet automatisch bis zu diesem Betrag mit. Beachte bitte, dass du zum Kauf verpflichtet bist, wenn du bei Ende der Auktion der Höchstbietende bist.

Hilfe und Fragen über Käufe über eBay

Wenn du einen Artikel gekauft hast und es Probleme mit dem Verkäufer gibt, findest du in deiner E-Mail, die du als Kaufbestätigung erhalten hast, den Link, über den du eBay kontaktieren kannst. Allgemeine Fragen kannst du auch gern an die Community auf eBay richten.

Auf dem Laufenden bleiben mit eBay

Der Kundenservice steht dir täglich von 08:00 bis 22:00 zur Verfügung. Wähle dazu erst auf der Webseite den Bereich aus, bei dem du Hilfe benötigst. Du erhältst dann die Telefonnummer des jeweiligen Servicebereichs. Postanschrift:

eBay Customer Support GmbH
Albert-Einstein-Ring 2-6
14532 Kleinmachnow
E-Mail: impressum@ebay.de
Telefon: täglich von 8:00–22:00 Uhr unter 033203 851 021 (aus dem Ausland +49 33203 851 021)

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