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Häufige Fragen bei Samsung

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Kann ich bei Samsung den Status meiner Bestellung prüfen?

Du kannst deine Bestellung jederzeit überprüfen, indem du dich online mit deinen Benutzerdaten anmeldest und unter dem Menüpunkt Mein Konto kannst du, indem du dem Link folgst, deine Bestellung verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferfrist meiner Bestellung bei Samsung?

Bei Lieferung mit Standardversand trifft deine Bestellung etwa 2-3 Werktage nach der Beauftragung ein. Wählst du die Versandart Express, wird dir die Sendung in 1-2 Werktagen geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Samsung?

Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter EUR 20 und Versand per Postbrief fallen EUR 3.00 Gebühren an.
Der Versand für Pakete bis zu einem Bestellwert von EUR 60 beträgt EUR 5.00.
Für Lieferungen per Expressversand werden EUR 12.00 eingehoben.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert Samsung?

Du kannst entweder per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder via PayPal bezahlen.

Wie löse ich meine Samsung Aktion ein?

Wähle dein Produkt und lege es in den Warenkorb, dort hast du die Möglichkeit deinen Aktionscode einzutippen. Der Aktionswert wird mit dem Warenwert gegengerechnet. Weiters kannst du auch in deinem Konto den Aktionscode prüfen lassen.

Wie lange beträgt die Garantie bei Samsung TV-Geräten?

Die Garantie beläuft sich auf zwei Jahre. Samsung bietet den Service einer Garantieverlängerung, entweder auf drei oder bis auf fünf Jahre.

Auf dem Laufenden bleiben mit Samsung

Das freundliche Kundenservice-Team steht rund um die Uhr für dich und deine Fragen zur Verfügung. Du kannst dich telefonisch an sie wenden oder schriftlich über eine E-Mail oder den Live-Chat. Des Weiteren hast du die Möglichkeit einen Rückrufservice einzustellen.
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