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Häufig gestellte Fragen

Unitymedia

Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

Unter diesem Link https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/aktivierung/ kannst du deine SIM-Karten Nummer eingegen und den Aktivierungscode. Weitere Schritte findest du dort ebenfalls vor.

Wo ist der nächste Unitymedia-Shop?

Du kannst hier den Unitymedia-Shop finden, der am nähesten an deinem Zuhause liegt.

Kann ich meine bestehende Rufnummer beibehalten?

Ja, es ist kein Problem zu Unitymedia zu wechseln und deine Mobilfunk- oder Festnetznummer zu behalten.

Ich habe mein Smartphone verloren, wie kann ich die SIM-Karte sperren?

Schau einfach beim Kundencentre vorbei oder ruf an und man wird dir helfen, deine SIM-Karte zu sperren.

Sind die Login Daten für das Kundencenter und Webmail unterschiedlich?

Kundencenter und Webmail sind unabhängig voneinander und haben daher unterschiedliche Zugangsdaten. Im Webmail benutzt du deine Unitymedia E-Mail-Adresse und Passwort, beim Kundencentre kannst du diese selbst wählen.

Hast du Fragen?

Suche Unitymedias digitalen Assistenten “Ubo” auf und er wird sie dir beantworten, melde dich bei unserem Kundencentre oder ruf uns an:

Zum Ortstarif: 0221 466 191 00
Kostenlos aus dem Unitymedia Netz: 0800 700 11 77
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