Nicht Gut Ein Hotel, in dem das WLAN entweder gar nicht funktioniert oder so langsam ist, dass man nicht arbeiten kann, darf heutzutage nicht sein, vor allem nicht, wenn das Hotel angeblich 4 Sterne hat. Der Zimmerservice findet, wenn man Pech hat, erst nach 15 Uhr statt. Leider werden auch keine Parkplätze angeboten, d.h. man kann sich auf eine sehr frustrierende Suche in den Nachbarstraßen machen. Am Wochenende dauert das u.U. eine Stunde oder länger. Positiv: Gute Lage, direkt in Kreuzberg und an der S-/U-Bahn. Viele Restaurants in der Nähe. Zimmer sauber und Betten in Ordnung. Frühstück für 15-19 Euro/Person zubuchbar.

Ein leider unterirdischer Aufenthalt Bei der Buchung eines 4-Sterne-Hotels darf man zumindest davon ausgehen, dass Basics vom Hotel erfüllt werden. Leider ist selbst dies im Hotel "Vier Jahreszeiten Berlin City" überhaupt nicht der Fall. Dazu konkret: Der Empfang im Hausflur, den man nutzen muss, um zur Rezeption oder auch in die Zimmer zu kommen offenbart als ersten Eindruck nichts Gutes. Er war während unseres Aufenthalts durchgehen dreckig und ungepflegt. Nach dem "normal freundlichen" Checkin im Zimmer angekommen, stellten wir als erstes fest, dass eine Wasserflasche (für die man bei Verzehr bezahlen muss), bereits halb ausgetrunken war. Nach unserer Ankunft freute ich mich auf eine Dusche, allerdings nur bis zu dem Zeitpunkt, als ich die sehr dreckige Dusche sah und nach Anstellen der Regendusche feststellen musste, dass diese wegen des starken Kalks und Drecks annähernd gar kein Wasser mehr ausspuckte. Zu allem Überfluss wurde am zweiten Tag noch nicht einmal unser Zimmer gereinigt. Das Zimmermädchen teilte uns mit, dass sie dies nachholen würde. Auch dies ist leider gar nicht geschehen. Bei Checkout zeigte man sich dann absolut unhöflich und überhaupt nicht kulant. Wir buchten über Booking, die offenbar fälschlicherweise die Stornierung eines Zimmers nicht weitergegeben hatten. Wir wurden daraufhin massiv dazu gedrängt, dass Zimmer trotzdem zu bezahlen. Grundsätzlich ist dies nicht verwerflich, wenn Booking die Stornierung nicht weitergegeben hat. Nach einiger Diskussion war es zunächst für das Hotel in Ordnung, das stornierte Zimmer nicht zu bezahlen. Noch während der Klärung des Vorfalls mit Booking bekam ich die Rechnung für das stornierte Zimmer vom Hotel geschickt, mit der Androhung den Vorgang umgehend an einen Rechtsanwalt abzugeben, sollte ich nicht innerhalb der nächsten Tage anstandslos bezahlen. Auf eine höfliche Mail, dass ich den Vorgang gerne zunächst mit Booking klären würde, bevor ich die Rechnung zahle, kam leider keine Reaktion. Dieses Hotel sollte man meiden, wenn man sich einen entspannten und schönen Aufenthalt in Berlin wünscht!

Durchschnittliches Hotel Das Hotel liegt in Szene Bezirk mit vielen Restaurants und Bars. Auch die U-Bahn ist direkt vor der Tür. Zimmer sind sauber das Personal ist nett. Leider ist es im Hotel sehr laut ( von draußen und vom Nachbarn). Es gibt keine Klimaanlage und das Hotel hat klein Mängel.... für den Preis würde ich in ein anderes Hotel in Berlin gehen

Gerade noch durchschnittliches Hotel für den Preis Sehr gut gelegenes Hotel mit neuen (2017), aber nicht unbedingt modernen Zimmern. Außer der gewöhnungsbedürftigen (weil nicht vorhandenen) Lobby, gibt es eigentlich alles was von einem 4 Sterne Hotel zu erwarten ist. Positiv ist der Duschbereich inklusive Regendusche mit ausreichend Platz und man muss nicht erst in eine Badewanne steigen... Kleiner Wermutstropfen dort: das Duschgel riecht nach süsslichem Kaugummi - also unbedingt eigene Pflegeprodukte mitbringen. An der Sauberkeit der Zimmer gibt es nichts zu bemängeln. Sehr gepflegt. Da in dieser Gegend das Neuköllner und Kreuzberger Nachtleben tobt, akzeptiert man bei zur Strasse gelegenen Zimmern entsprechenden Lärm. Wer einen sehr leichten Schlaf hat, sollte sich ein anderes Hotel suchen. Nicht akzeptabel finde ich allerdings den Innenlärm des Hotels von Zimmer zu Zimmer und zum Flur. Hier hätte es einiges mehr an Wanddicke und Schallschutz gebraucht. Dickes Minus. Minus gilt auch für das doch sehr spartanische Frühstück. Auch hier hätte etwas mehr Auswahl dem Anspruch eines 4 Sterne Hotels gut zu Gesicht gestanden. Das Personal bewegt sich hinsichtlich Freundlichkeit im Berliner Standard, also erwartet man besser keine größere Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber. Das stört mich persönlich aber nicht. Alles in allem ein Mittelklasse-Hotel, welches aber seine eigenen preislichen Ansprüche (100+ Euro wenn früh ,150+ Euro wenn spät gebucht) hinsichtlich Leistung dem Gast gegenüber nur bedingt erfüllen kann. Ich werde mir zukünftig Alternativen suchen.

Edler Name täuscht über problematische Lage Das Hotel liegt ca. 150 m von der U-Bahn Station Görlitzer Bahnhof. Das ist ein exzellenter Platz, wenn man am Erwerb von Drogen interessiert ist. Im Dunkeln ist der Weg zum Hotel daher ein wenig gruselig. Die Zimmer sind sehr nüchtern und "pflegeleicht" ausgestattet. Der Bettüberwurf war bei mir ziemlich verschmutzt. Es gab keinen für mich erkennbaren Service. Jedenfalls hat niemand mein Bett aufgeschüttelt oder aufgeräumt. Die Preisgestaltung ist beachtlich. Auf TripAdvisor finde ich die Zimmer für ca. 90 € (das ist ein realistischer Preis). Auf Secret Escapes werden die Zimmer "schein-reduziert" für 140 € statt 190 € angeboten. Diese Preise dürften als überzogen gelten. Wenn ich über Vorteile nachdenke, fällt mir in der Tat Barrierefreiheit auf. Man kann das Hotel auch als erstaunlich ruhig beschreiben.