Wellness-Auszeit für zwei in Jena: 4★ Fair Resort mit All Inclusive

Es gibt noch Luft nach oben. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Speiseangebot ist vielfältig und für jeden etwas dabei, da es eine sehr große Auswahl gibt. Im Zimmer 121 hören wir jedoch ständig einen lauten Kompressor darunter, weshalb wir in der Nacht nur etwa 3–4 Stunden Schlaf gefunden haben. Um 23 Uhr bin ich zur Rezeption gegangen und habe gefragt, ob ein anderes Zimmer möglich wäre, da die Rezeption zu dem Zeitpunkt geschlossen war. Eine Lösung gab es nicht, aber dem Kellner war das Zimmer bekannt. Vielleicht könnte man Gäste bei der Buchung dieses Zimmer auf den Mängeln hinweisen und das Zimmer etwas günstiger anbieten – es gibt sicher auch Gäste, die damit kein Problem haben. Am nächsten Morgen bekamen wir direkt ein anderes Zimmer, jedoch ohne Entschuldigung. Diese Entschuldigung kam erst vom jungen Mann und der jungen Dame, als wir am Abend die Rechnung begleichen wollten. Die Dame gewährte uns zudem einen Preisnachlass von 25 € wegen der Unannehmlichkeiten. Das war der Wochenend-Zuschlag. Auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. In Zimmer 121 ist die Toilette stark verkalkt. Die Tische werden zwar rasch abgeräumt, aber nicht abgewischt, und auch die Regale, auf denen Gläser stehen, werden nicht sauber gemacht – stattdessen werden die Gläser einfach wieder hingestellt. Im Wintergarten sind die Fenster ebenfalls sehr verschmutzt, insbesondere die Dachfenster, was teilweise einfach unangenehm wirkt. Die Flure und das Treppenhaus wirken nicht fachgerecht gestrichen: Es wurde nichts abgeklebt, und mehr Farbe hängt an den Kästen als an der Wand. Ähnliche Mängel zeigen sich bei den Geländer Halterungen – auch hier scheint Abkleben kein bekanntes Vorgehen zu sein. Zum Bereich Sauna und Schwimmbad lässt sich Folgendes sagen: Er ist optisch sehr schön gestaltet. Das Problem besteht jedoch darin, dass Liegen trotz Hinweises gern reserviert bleiben, während andere Gäste in die Sauna gehen oder Kaffee trinken. Hier könnte man öfter die Liegen räumen. Wir hatten persönlich kaum Probleme damit, haben eine Liege frei geräumt, doch gab es Diskussionen, als die Leute auf Ihre Reservierte Liegen wollten. Hier half es, klar zu sagen, dass man die Anweisungen keine Liege zu reservieren befolgen sollte, und die Sache war erledigt. Im FKK-Bereich müsste grundsätzlich ein absolutes Handyverbot gelten, wie es in vielen Saunen üblich ist. Das wird hier nicht konsequent durchgesetzt. Ich habe Leute mit laufenden Kameras gesehen und andere, die Fotos mit dem Handy gemacht haben, obwohl das ausdrücklich verboten ist. Falls irgendwo Bilder von uns in sozialen Medien auftauchen, könnte das rechtliche Folgen für das Hotel haben. Zudem wurden in der Sauna Sprachnachrichten gehört und im Speiseraum ebenfalls unbedacht telefoniert. Das Verhalten einiger Gäste lässt zu wünschen übrig; normal wäre es, außerhalb des Raumes zu telefonieren. Doch Anstand scheint für manche ein Fremdwort geworden zu sein. Auch das man seine Hände wäscht, wenn man auf der Toilette war und dann ans Buffet geht, aber manche Gäste sind halt Schw... Da es viele Kräftige Gäste gibt im Hotel, sollte man auch schauen das es größere Bademäntel wie XXL gibt.

Für Erholung leider nicht gut geeignet Eigentlich hatten wir uns auf ein entspannten Wellnesssaufenthalt mit Übernachtung in einem schallisolierten Zimmer gefreut. Bekommen haben wir einen schlaflosen Aufenthalt in einem hellhörigem Zimmer direkt über der Lobby. Von der sehr lauten Party dort unten hat man wirklich alles mitbekommen. Die Rezeption war pünktlich zum Start nicht mehr besetzt. So konnte man niemanden deswegen ansprechen. Das Zimmer war nur mäßig gereinigt und der Wellnessbereich leider schon etwas heruntergekommen. Dafür 200 Euro zu nehmen ist schon eine Frechheit.

Kurztrip für schmalen Taler Das Hotel wurde von innen Renoviert und macht einen schönen Eindruck. Von außen ist es nicht sehr ansehnlich ist eher ein Autobahnhotel. Der Spa Bereich ist neu und sehr geschmackvoll durch designt hoher wohlfühl Charakter. Was nicht schön ist, dass der Ü16 Bereich als Hotelgast erst ab 10:00 Uhr nutzbar ist. Da sollte das Konzept überarbeitet werden und sich Ideen bei anderen renomierten Wellnesshotels einholen. Gerade im Sommer sollte nicht so streng mit dem Hotelgast umgegangen werden am Poolbereich. Wenn man die Sonne im Sommer schon um 9.00 genießen möchte sollte das auch möglich sein. Die Hotelzimmer sind sehr gut Schallisoliert die angrenzenden Autobahn ist im Zimmer nicht zu hören. Im Außenbereich sehr laut war zunehmen und mit Fenster offen schlafen ist nicht möglich. Ausstattung der Zimmer ist sehr viel Luft nach oben für ein Wellnesshotel. Ein Wasserkocher mit Teesortiement, Gläser und eine Flasche Wasser wären ein Anfang. Sauberkeit im Hotel ist gut das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Es gibt die Regel keine Badekleidung im Restaurant zu tragen, dass sollte vom Personal mehr berücksichtigt werden und die Gäste darauf hinweisen und nicht es ignorieren dadurch entsteht schnell ein Kantinen Flair Zu den Mahlzeiten: Frühstück sehr vielfältig Mittag: überschaubar aber jeder sollte was finden Kaffe/ Kuchen: minimalistisch aber ok Abendessen: Salate, warme Speisen und Nachtisch Fazit: Wer für einen schmalen Taler 1-2 Tage abschalten möchte ist es Ok aber wer Wellnesshotels mit Anspruch kennt und möchte sollte es lassen. Dafür muss noch einiges getan werden.