Hamburg: Junior Suite mit Balkon für 2 Personen im Sleephotel Alsterroom

Kein 2.mal Über Booking.com war ein Preis von 277€ ( zuzüglich dann noch Taxe Hamburg )...abgebucht wurden aber 315€___... auf Anfrage Antwort 1: Taxe!!! Dann wurde ein Fehler bei der Übermittlung gefunden und mir die Rücküberweisung versprochen...auf das Geld warte ich inzwischen seit dem 5.12. Auf Anfragen reagieren die gar nicht mehr, ich hoffe auf eine Reaktion von Booking.... da es in dem Hotel keine Rezeption mehr gibt, kommt ich das nicht vor Ort klären. Zumindest mein Zimmer hatte nicht mal einen Schrank

Nie wieder !!! Finger weg Vorsicht ‼️ Mega unsauber gewesen ,harre aufn Boden , Staub überall ohne Ende , Toilette gelb . nach Beschwerde beim Personal konnten die kein gleichwertiges zimmer geben . Kein Geld zurück nichts .. nicht zu empfehlen …. Vorsicht _

Verstößt systematisch gegen DSGVO Pässe werden gescannt Vorsicht das Hotel verstößt gegen DSGVO Datenschutzgrundverordnung. Von Deutschen Staatsbürgen darf in Deutschland bei Hotelübernachtungen kein Personalausweis verlangt werden. Hier wird dieses Praktiziert. Der Ausweis wird gescannt auch dieses ist unzulässig. Zusätzlich werden die passnummer sämtliche Vornamen und das Geburtsdatum vom Ausweis in das System übernommen. Dieses stellt einengen schweren Verstoß gegen die EU DSGVO dar. Eine Eingabe bei bei den Behörden läuft. Das Hôtel benutzt einen kaum bedienbaren Automaten als Check in niemand ist dort anwesend. Der Abfluss war verstopft das Zimmer durch fehlende Kennzeichnung nicht findbar. Der Check in dauert 2 h war nur mit Hilfe vom hotelvermittler möglich

Umfassende Enttäuschungen im Sleephotels Hamburg _ Irreführende Zimmerbeschreibung: Mein Aufenthalt begann mit einer großen Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität. Ich hatte ein Balkonzimmer gebucht, aber zunächst ein anderes Zimmer ohne Balkon erhalten, der Aufpreis wurde nicht korrigiert. Als das Balkonzimmer schließlich am nächsten Tag verfügbar war, stellte es sich als Zimmer mit einer Notausgangstreppe heraus, was nicht wirklich einem Balkon entspricht. ❄️ Heizungsproblem: Besonders unangenehm war die kalte erste Nacht, da die Heizung im Zimmer nicht funktionierte. Erst am nächsten Mittag wurde das Problem behoben, was den Komfort und die Qualität meines Aufenthalts deutlich beeinträchtigte. Anmerkung: Es war Winter. _ Zimmerwechsel und Unbequemlichkeit: Nach der Heizungsreparatur wurde ich gebeten, mein Zimmer zu verlassen, da es gereinigt werden musste. Trotz meiner Bitte, bis zur Fertigstellung des alternativen Zimmers im aktuellen Zimmer zu bleiben, wurde dies abgelehnt. Als Alternative wurde mir die Lobby angeboten, was für meine berufliche Arbeit sehr unpraktisch war. _️ Fehlendes Frühstück: Ein weiterer Minuspunkt war das Fehlen eines Frühstücksangebots, was ich in einem Hotel dieser Kategorie als Standard erwartet hätte. _ Eingeschränkte Rezeptionszeiten: Die Rezeption war nicht durchgehend besetzt, was die Kommunikation und das Lösen von Problemen erschwerte. _ Unzureichende Zimmerausstattung: Das Fehlen grundlegender Annehmlichkeiten wie eines Safes oder Schranks im Zimmer erschwerte das sichere Verstauen meiner persönlichen Gegenstände. _ Hellhörigkeit: Die Zimmer waren extrem hellhörig, wodurch ich ständig durch Geräusche aus dem Flur und benachbarten Zimmern gestört wurde. _ Störendes Flurlicht: Das Licht, das durch den Spalt unter der Tür schien, war besonders in der Nacht störend und beeinträchtigte meinen Schlaf. _‍♂️ Lauter Flur: Jedes Geräusch im Flur war deutlich hörbar, was die Ruhestörung noch verstärkte. _ Abgenutzter Fahrstuhl: Der Fahrstuhl im Hotel machte einen veralteten und abgenutzten Eindruck, was das Gesamtbild des Hotels negativ beeinflusste. _ Zustand des Zimmers: Während das Bett sauber und in Ordnung war, wiesen Boden und Gardinen Flecken auf, was Fragen zur gründlichen Reinigung des Zimmers aufwarf. _‍♂️ Frühzeitiges Auschecken und fehlende Erstattung: Aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten checkte ich außerplanmäßig schon nach einem Tag aus, statt der geplanten vier Tage. Trotz Bestätigung meines frühen Auscheckens durch das Hotel, wurden mir der volle Preis für den ersten Tag und die nicht genutzten Nächte berechnet. Meine Anfragen bezüglich einer Erstattung wurden komplett ignoriert, was die mangelnde Professionalität des Hotels unterstreicht. Fazit: _ Aufgrund dieser vielfältigen und gravierenden Mängel kann ich das Sleephotels Hamburg leider nicht empfehlen. Die Kombination aus irreführender Zimmerbeschreibung, mangelndem Service und unzureichenden Annehmlichkeiten führte zu einer tiefen Enttäuschung über meinen Aufenthalt. Potenziellen Gästen rate ich, sorgfältig zu prüfen und sich umfassend zu informieren, bevor sie eine Buchung in diesem Hotel in Erwägung ziehen. Aber das stellt natürlich meine persönliche Meinung wieder.