Strahlend schön: Gesichtsbehandlung nach Wahl bei Kosmetik CP Institut (bis zu 71% sparen)

Herr Florian, Ihre Bewertung an unsere Unternehmen ist hier absolut fehlerhaft ! Sie haben bei uns keine Behandlung wahrgenommen.

Liebe Andrea und Dirk , vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht richtigstellen: Für Ihre Gutscheine wurden – wie von Ihnen gewünscht – zwei Einzeltermine eingeplant und reserviert. Ein ausdrücklicher Hinweis auf eine gleichzeitige Behandlung erfolgte nicht, was aus organisatorischen Gründen auch nicht spontan möglich ist. Am Tag des Termins wollten Sie die Behandlungen jedoch nur gleichzeitig wahrnehmen. Da dies kurzfristig nicht umsetzbar war, wurden die geplanten Termine Ihrerseits nicht wahrgenommen. Wie in unseren AGB festgelegt, gelten gebuchte Termine mit Gutschein als verbindlich und eingelöst, da dafür feste Zeiten blockiert und vorbereitet wurden. Eine Erstattung ist daher nicht möglich, da die Leistung vom Unternehmer – also uns – ordnungsgemäß geplant und bereitgestellt wurde. Wir bedauern, dass keine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte, und bitten um Verständnis, dass wir auch gegenüber anderen Kundinnen auf Planbarkeit und Fairness achten müssen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom CP Institut

By purchasing the voucher you have accepted the terms and conditions and did not show up for the appointment and did not cancel 24 hours in advance. The fact that you are still writing a review speaks for your inadmissible manner. That is not correct.