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Smartphonedoc

Haller Straße 59, Steinhagen, NRW 33803 Anfahrtsbeschreibung

Angebote (5)

Von unseren Redakteuren

Der Smartphonedoc in Steinhagen repariert Smartphones, Laptops, Tablets und Spielekonsolen und verkauft zusätzlich diverses Zubehör für Mobiltelefone. Neben den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern im Laden in Steinhagen, steht der Onlineservice zur Option. Über den Shop kann ein Interessent sein defektes Gerät in Reparatur geben. Beim Bestellvorgang wird zuerst das Produkt ausgewählt, das eine Instandsetzung benötigt. Dabei stehen alle gängigen Marken und Modelle zur Auswahl (Apple, Samsung, LG, HTC, Microsoft, Sony, Huawei und andere). Im nächsten Schritt wird angegeben, um welchen Defekt es sich genau handelt. Vom Akku und Display über den Ladeanschluss bis hin zu Knöpfen sind so gut wie alle Probleme behebbar. Nachdem die Auswahlen getroffen wurden, legt man das entsprechende Produkt in den Warenkorb. Das Gerät wird nach dem Bezahlvorgang vom Auftraggeber eingesandt. Sofern noch weitere Defizite festgestellt werden, kontaktiert Smartphonedoc den Absender. Ohne Zustimmung werden keine weiteren Arbeiten vorgenommen.
Nach der Reparatur wird die Ware zurückgeschickt. Wer selber nicht genau weiß, wo der Schaden liegt, nimmt die Diagnose von Smartphonedoc in Anspruch. Der spezielle Express-Service beinhaltet Erneuerungen innerhalb weniger Stunden und bietet auch Hausbesuche an. Die Elektronik ist schnellstmöglich wieder einsatzbereit. Book-Hüllen aus echtem Leder und Cases in verschiedenen Farben schützen das Handy und geben ihm eine stylische Note. Als zusätzlichen Service verleiht der Smartphonedoc Beamer für 24 und 48 Stunden. Wer noch nach einem praktischen Geschenk sucht, erwirbt bei Smartphonedoc einen Gutschein. Rückfragen erfolgen telefonisch oder per E-Mail. gern berät das Team auch individuell und findet das richtige Angebot für jeden. Außerhalb der Öffnungszeiten steht der Kundendienst nach Vereinbarung ebenfalls zur Verfügung.

Empfehlungen

Melden | vor 2 Jahren
Gegen die Arbeit von Smarphonedoc ist absolut nichts einzuwenden, die Reparatur wurde schnell und fachmännisch ausgeführt. Der zuvor gekaufte Groupon-Gutschein nutzte mir dabei allerdings nichts. Ich bekam die Reparatur nicht für den Gutschein, sondern dessen Wert wurde lediglich auf die Reparatur angerechnet.
Melden | vor 2 Jahren
Alles eigentl. ohne Probleme gelaufen, nur das mit der angegebenen Rücksendezeit kommt nicht hin. Nach über einer Woche ein paar mal hinterher telefonieren müssen, um die Sendungsnummer zu bekommen.
Melden | vor 2 Jahren
Die Kommunikation ist katastrophal, auf E-Mails wird gar nicht reagiert und per Telefon habe ich erst nach drei Werktagen jemanden erreicht. Das iPad kam ohne Vorankündigung nach drei Werktagen repariert zurück. Leider sind unter dem neuen Glas zwei kleine Fremdkörper zu sehen. Zur Qualität des Glases und des Digitizers kann ich nur vermuten, dass Ersatzteile der Qualitätsstufe C verbaut wurden, da der Digitizer deutlich zu erkennen ist. Wieso zwei Sterne und nicht einer? 1. Groupon bezeichnet ein Stern mit "ich hasse es" Hass ist allerdings ein ziemlich starkes und unpassendes Wort für eine Reparaturleistung. 2. das iPad wurde immerhin schnell repariert und 3. muss man fairerweise sagen, dass bei der Gutscheinbeschreibung keine Versprechungen bezüglich der Qualität gemacht wurden und man sich bei dem Preis eigentlich denken kann, dass es sich nicht um original oder OEM Qualität handelt.
Melden | vor 2 Jahren
Hallo zusammen, die Qualität und Bearbeitung ist gut. Was mich gestört hat warte die Lieferzeit von 2-3 Wochen und das Kommunikationsverhalten.
Melden | vor 2 Jahren
Top Service, Ergebnis kann sich sehen lassen. D
Melden | vor 2 Jahren
Die Arbeit wurde schnell und gut durchgeführt. Leider war weder telefonisch noch per E-Mail ein Mitarbeiter zu erreichen, um Fragen zu beantworten. Wenn man keine Fragen hat, ist diese Firma sehr zu empfehlen.
Melden | vor 2 Jahren
Statt der angekündigten 3 Tage hat die Reparatur vier Wochen gedauert. Ich musste drei Mal anrufen und den Status erfragen. Es gab von Smartphonedoc kein Lebenszeichen aus eigenem Antrieb. Reparatur zwar geglückt, aber das mache ich mit denen nicht noch mal.
Melden | vor 2 Jahren
Ging schnell, Qualität in Ordnung
Melden | vor 3 Jahren
Gut und fix.
Melden | vor 3 Jahren
Es hat alles super geklappt. Tolle Arbeit.

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Groupon hat bestätigt, dass der Kunde tatsächlich Smartphonedoc besucht hat.