Gesetz über digitale Dienste
Gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste ist Groupon verpflichtet, alle sechs Monate über die durchschnittliche Anzahl der monatlich aktiven Empfänger*innen innerhalb der EU zu berichten.
Zwischen dem 1. August 2025 und 31. Januar 2026 betrug die durchschnittliche Anzahl der monatlich aktiven Empfänger*innen von Groupon 16,139,547. Diese Zahl setzt sich sowohl aus Besucher*innen der Website als auch aus den Partnerunternehmen und Werbetreibenden, mit denen Groupon kooperiert, zusammen.
Bitte beachten Sie, dass in der Zahl Folgendes nicht ausgeklammert ist:
- nicht in der EU ansässige Besucher*innen der EU-Websites von Groupon
- Besuche des-/derselben Nutzer*in mit einem anderen Gerät. Zum Beispiel würde ein*e Nutzer*in, die/der sowohl über einen Computer als auch über die Groupon-App auf die Website von Groupon zugreift, zweimal gezählt werden
- Partnerunternehmen, die mit Groupon in mehr als einem Land arbeiten. Ein Partnerunternehmen, das mit Groupon in zwei Ländern zusammenarbeitet, wird zum Beispiel doppelt gezählt
Kontaktinformationen
Kontakt-E-Mail-Adresse für nationale Regulierungsbehörden und Website-Benutzer: [email protected]
Website-Benutzer können auch über das Formular Illegale Inhalte melden Kontakt aufnehmen.
Außergerichtliche Streitigkeiten
Wenn Groupon einen Ihrer Inhalte von dieser Website löscht oder Ihren Zugang zu seinen Diensten aussetzt oder einschränkt, haben Sie sechs Monate Zeit, um eine Beschwerde einzureichen. Wenn Groupon seine Entscheidung nicht rückgängig macht, können Sie sich an eine zertifizierte außergerichtliche Schlichtungsstelle wenden.
Transparenzbericht
Berichtszeitraum: 1. Januar 2025 – 31. Dezember 2025
Anordnungen von Behörden der Mitgliedstaaten gemäß dem Gesetz über digitale Dienste
Im Berichtszeitraum erhielt Groupon folgende Anordnungen:
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Anordnungen zum Vorgehen gegen rechtswidrige Inhalte: 0
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Anordnungen zur Auskunftserteilung: 0
Meldungen Dritter über rechtswidrige Inhalte in Bezug auf Angebote
In diesem Berichtszeitraum erhielt Groupon folgende Meldungen:
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Gesamtzahl der Meldungen: 611
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Davon von vertrauenswürdigen Meldern: 0
Unser Team prüfte diese Meldungen und stellte fest, dass 526 davon entweder Spam, unvollständige oder falsche Anfragen oder Standard-Kundenanfragen waren. Die betroffenen Nutzer wurden gegebenenfalls an den entsprechenden Kontaktkanal weitergeleitet. Die Gesamtzahl der im Berichtszeitraum eingegangenen Meldungen über mutmaßlich rechtswidrige Inhalte betrug 91.
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Anzahl der Meldungen nach Art der mutmaßlich rechtswidrigen Inhalte:
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Rechtsverletzungen: 85
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Maßnahmen auf Grundlage des Gesetzes: 0
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Maßnahmen auf Grundlage der Groupon-Nutzungsbedingungen: 69
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Nicht konforme Produkte: 1
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Maßnahmen auf Grundlage des Gesetzes: 0
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Maßnahmen auf Grundlage der Groupon-Nutzungsbedingungen: 0
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Betrug: 5
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Maßnahmen auf Grundlage des Gesetzes: 0
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Maßnahmen auf Grundlage der Groupon-Nutzungsbedingungen: 1
Moderation nutzergenerierter Inhalte (UGC): Kundenbewertungen
Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, Bewertungen zu gekauften Angeboten zu veröffentlichen. Wir filtern Kundenbewertungen, um die Einhaltung unserer Richtlinien und geltenden Gesetze zu gewährleisten. Kundenbewertungen werden nach ihrer Veröffentlichung nicht mehr bearbeitet, können aber in Ausnahmefällen entfernt werden.
Im Berichtszeitraum hat Groupon keine eigenen Maßnahmen zur Inhaltsmoderation ergriffen.
Automatisierte Moderation: Wir verwenden einen automatisierten, schlüsselwortbasierten Filter, der die Veröffentlichung von Bewertungen mit Schimpfwörtern/Obszönitäten verhindert. Derzeit verfügen wir über keine verlässlichen Daten zur Anzahl der automatisch blockierten Bewertungen.
Beschwerdeverfahren
Nutzer, die der Ansicht sind, dass ihre Bewertung oder andere Inhalte fälschlicherweise moderiert wurden, können sich an den Kundensupport wenden:
https://www.groupon.de/faq.
Im Berichtszeitraum gingen bei Groupon keine Beschwerden gegen getroffene Entscheidungen ein.
