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Häufig gestellte Fragen

Habe ich Anspruch auf Entschädigung, wenn mein Zug verspätet ist und ich meinen Anschluss verpasse?

Innerhalb Nahverkehrsstrecken besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Sollte jedoch zwischen Fernverkehrsstrecken eine Verspätung von mindestens 60 Minuten vorliegen, kann eine Entschädigung genehmigt werden.

Wie kann ich mein Ticket bezahlen?

Du kannst direkt vor Ort am Ticketschalter bar bezahlen oder über paydirekt, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club), Klarna oder SEPA-Lastschriftsverfahren.

In welchen Zügen besteht Reservierungspflicht?

In IC Bussen, Schnellzügen nach Frankreich (ICE und TGV), dem Eurostar nach London und Zügen nach Schweden, Italien und Polen.

Wie kann ich meine Fahrkarte stornieren?

Bis einen Tag vor Gültigkeitsdatum kann sie gratis storniert werden, danach kostet es 19 Euro.

Im Bahnfieber – Fakten über das Reisen von Morgen

Mit der Bahn fahren ist sicher, umweltfreundlich und bequem – und im Kommen!

Jeder weiß, dass Bahnfahren eine der umweltfreundlichsten Fortbewegungsarten überhaupt ist, vielleicht einmal abgesehen von Radfahren und zu Fuß gehen. Aber die Wenigsten wissen, wie sehr die Nutzung der Bahn in Europa zunimmt. Egal ob als Tourist oder geschäftlich, die Bahn bietet den Komfort und das Netz, um überall hinzugelangen.

Auch Sicherheit und Pünktlichkeit sind bedeutende Aspekte, warum die gefahrenen Passagierkilometer in der EU von 425 Milliarden Kilometern im Jahr 2013 auf über 465 Milliarden Passagierkilometer im Jahr 2017 angestiegen sind. Seit 2015 erstellt die Boston Consulting Group den „European Railway Performance Index“, in dem nach Ländern aufgeschlüsselt die Sicherheit, Nutzung und Qualität der Bahn in Europa statistisch erfasst werden. Laut diesem Index nimmt in den meisten Ländern die Sicherheit und die Nutzung der Bahn zu.

Was macht die Bahn so attraktiv im Wettbewerb der öffentlichen Verkehrsmittel?

Niemand mag es, hundert Mal umsteigen zu müssen und da hat der Flugverkehr seinen großen Nachteil. Die Bahn kommt meist direkt im Stadtzentrum an und man muss nicht noch einmal Zeit und Geld in den Shuttle in die Innenstadt investieren. Auch den Check-In und die Gepäckprobleme erspart man sich im Vergleich zum Flug, das e-Ticket kann der Kontrolleur direkt vom Handy einsehen. Auch das eigene Essen im Zug mitnehmen zu können und in Nachtzügen einen Schlafwagen nutzen zu können, erhöhen den Komfortfaktor.

Und natürlich das Genießen der wunderbaren Landschaft, ganz in Ruhe, von einem viel bequemeren und größeren Sitz als im Flieger! Jeder kennt die 4-er oder 6-er Plätze mit Tisch in der Mitte, die gerade für Gruppen ideal sind, und das eigene Abteil ist im Vergleich zu Flug und Bus ein besonderer Bonus.

Die Deutsche Bahn hat außerdem viele verschiedene Angebote wie Wochenend-Tickets, Quer-durchs-Land-Tickets, Studenten-Tickets, Bahn+Hotel-Angebote und natürlich die beliebte BahnCard, die für verschiedene Gruppen wie Studenten oder Pensionisten auch ermäßigt erhältlich ist.

Wussten Sie schon? Ein paar Fakten zu Bahnreisen in Europa

Über 90% der Züge sind pünktlich, jedoch nur 65% der Flüge

90% der gefahrenen Kilometer sind Inlandsreisen

10 Milliarden transportierte Passagiere in Europa, fast 3 Milliarden in Deutschland im Jahr 2017

Deutschland hat das größte Bahnnetz in Europa und liegt mit 43 468 km weltweit auf Platz 6

Fragen?

Ruf an oder schreibe eine E-Mail:
Telefon: 0180 6 99 66 33
E-Mail: reiseportal@bahn.de

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