Super Hotel für Familien Super Hotel mit tollem Schwimmbad. Frühstück ist super lecker. Kaffee und Kuchen gibt es für jeden Hotelgast mit dazu. Abendessen ist sehr empfehlenswert mit viel Abwechslung und leckeren Salaten. Personal ist sehr freundlich, besonders der Herr an der Rezeption. Gerne wieder :-)

Resort mit guter Lage, aber schmutzig und mit Kantinen- sowie Spitalflair, erinnert an ein Motel Lage: Das Hotel ist sehr gut in Travemünde gelegen. Direkte Strandlage sowie direkt an der Promenade, welche zum spazieren einlädt. Parkhaus: Das Hotel selbst besitzt keine eigenen Parkplätze oder ein Parkhaus, sondern einen Teil in einem öffentlichen Parkhaus gemietet. Im Vergleich zu anderen Hotels auf unserer Reise eher etwas teuer (Ich glaub pro Tag 16 oder 18 EUR). Zudem sind einige Parkplätze etwas enge. Zudem ist das Parkhaus eher etwas niedrig. Ebenfalls riecht es im Treppenhaus nach Urin. Reception: Die Leute an der Reception sind freundlich und geben sich mühe. Waren für uns der Lichtblick während unseres Aufenthaltes. Jedoch fanden wir pingelig, dass wir um 15:50 Uhr nicht die Zimmerkarten erhalten haben, weil die Zimmer erst um 16:00 zur Verfügung stehen. Aber dies ist ein Detail, welches wir von anderen Hotels nicht so kennen. Zimmerreinigung: Da merk man gewaltig, dass gespart wird. Die Zimmer werden nur alle 2 Tage "gereinigt". Jedoch war das Zimmer nach der Reinigung nicht wirklich sauber. Immer noch Dreck am Boden oder in den Lavabos. Zudem waren die Reinigungskräfte nicht wirklich motiviert und es kam auch kein "Hallo" oder "Guten Morgen". Kennen wir auch anders. An einem Tag wo das Zimmer nicht gereinigt wird, habe ich gebeten, dass das Bettzeug ausgetauscht wird. Ich musste 3x nachfragen bis es endlich um ca. 18:00 Uhr geklappt hat. Dies ist ein sehr schwacher Service. Uns wurde erklärt, dass die Zimmerreinigung von einer externen Firma durchgeführt wird. Aus meiner Optik ein Fehler. Dies sollt nicht externalisiert werden, da dies ein wichtiger Aspekt eines Hotelbetriebes ist. Hier sollte sicher nochmals nachgedacht werden oder eine massiv bessere Qualitätskontrolle von Aja durchgeführt werden. Eindrücke zum Hotel: Die Architektur sowie die Einrichtung scheint grösstenteils etwas trostlos und vermittelt keinen positiven Eindruck. Die Hotelgänge bzw. Hotelwände sind zum Teil zerkratzt, verbeult, etc. Zudem sind die Hotelgänge eher etwas Eng. Es besteht keine Chance, dass ein Gepäckwagen an einem Putzwagen vorbeikommt. Im Lift waren zum Teil die Etagennummern / Zimmernummern nicht mehr erkennbar. Zimmer / Suite: Wir haben als Familie eine Meerblicksuite reserviert. Der erste Eindruck als wir die Suite betreten haben war, dass an ein Spitalzimmer erinnert und auch so roch, als unser Kind zur Welt kam. Ich wäre am liebsten wieder rückwärts raus, da ich unter einer Suite etwas anderes verstehe. Jedoch war die Aussicht wirklich gut. Wir haben das Meer gesehen sowie die vorbeiziehenden grossen Schiffe. Der Ausblick hat das ganze wieder etwas gerettet. Das Sofa im Wohnbereich war viel zu weich und man ist eingesunken. Weiter hat uns ein Wasserkocher im Zimmer gefehlt. Dies war das einzige Hotel auf unserer Reise, welche dies nicht hatte. Zudem fehlte ein grösserer Abfalleimer. Die Einrichtung war auch hier eher trostlos, sehr schlicht und nicht hochwertig. Gewöhnungsbedürftig war auch das Badezimmer. Es hatte keine Türen sondern Fenster mit Vorhängen. Wer dies konzipiert hat, hat aus meiner Optik wenig Ahnung von Stil und Funktionalität, aber dies ist ein anderes Thema. Das Zimmer hatte einen optisch billigen Laminatboden. Dies erinnerte weiter an ein Spitalzimmer. Die Grösse der Suite so wie die Staufächer können wir wieder positiv bewerten. Zu erwähnen ist, dass die Duschtücher, Badetücher, Bademäntel eher von niedriger Qualität sind. Die Tücher sind klein. Essen: Im Hotel gibt es die Möglichkeit Frühstück oder auch Halbpension (Buffet) zu wählen. Wir haben die Variante mit dem Frühstück genommen. Zum Glück. Wir haben uns mal das abendliche Buffet angesehen, aber haben abgewunken und sind auswärts essen gegangen. Der Speisesaal ist ok, aber erinnert klassisch an eine Kantine. Das Frühstück war nichts spezielles, aber ok. Es gab eine grosse Auswahl an Speisen, jedoch war der Andrang grosse und der Platz in der "Kantine" eher etwas knapp. Zudem war das Besteck nicht immer wirklich sauber. Ebenfalls standen auf den Tischen Behälter mit Servietten. Da mussten wir gut aufpassen, da es durchaus vorkam, dass gebrauchte Servietten im Behälter waren. Nicht so hygienisch. Tipp bzgl. Frühstück gerade neben dem Hotel steht eine gute Bäckerei mit einem Frühstücksangebot. Dies würden wir beim nächsten mal vorziehen. Hotelbar: Wir waren einige Male in der Bar, welche im Hotel vorhanden ist. Wir mussten quasi dahin, da es sonst keine Möglichkeit gab für heisses Wasser für einen Tee, welchen wir selber dabei hatten. Da haben wir auch Cocktails ausprobiert. Die Location ist gut, aber das Personal war teilweise komplett überfordert und die Führung war echt schwach oder gar miserabel. Der Barchef/Barmanager hat nur das Personal herumgejagt und selbst nicht wirklich viel gemacht. An einem Abend hat er vor allen Gäste ein vermutlich neue Mitarbeiterin, welche der deutschen Sprache nicht so mächtig ist, zusammengestaucht. Ich habe Leadership-Erfahrung und so etwas darf man unter keinen Umständen tun. Solche Chefs müsste man umgehend auf die Strasse stellen oder zumindest in einen Leadershipkurs schicken. Das Personal war nicht aufmerksam und es brauchte seine Zeit bis endlich jemand die Bestellung aufnahm. An einem Abend war der Chef nicht da und die Cocktailmaschine ist ausgefallen, da war das Personal komplett überfordert und gereizt. Bis dann jemand auf die Idee kam, man könne die Cocktails auch selbst machen. Durch die lange Wartezeiten haben dann gewisse Gäste ihre Bestellung storniert und sind gegangen. Die eine Barmitarbeiterin konnte dies nicht verstehen und hat gar einer Gruppe die Zunge rausgestreckt. Dies auch völlig unprofessionell. Badelandschaft: Das Resort bietet eine Badelandschaft mit einem Innenpool, Whirlpool sowie Aussenpool. Dies hört sich schonmal top an. Am Morgen konnte ich meine Bahnen schwimmen im Aussenpool. Jedoch muss erwähnt werden, dass der Innenpool zwar gross ist, aber viel zu kalt. Der Whirlpool ist zwar gut, aber war auch zu kalt und war für uns nicht wirklich ein Whirlpool. Der Aussenpool war tip top, zweckmässig. Zum Teil nicht so sauber. Das Schwimmbad ging um 2100 Uhr zu. Der Bademeister hat meist schon sehr früh begonnen aufzuräumen und an einem Abend hat er gar das Aussenbecken um ca. 20:40 bereits geschlossen. WLAN: Das WLAN war in der Hotellobby, im Restaurant, in der Badelandschaft sowie in der Hotelbar tip top. Jedoch im Hotelzimmer sehr schwach. Da müsste das Hotel dringend die Qualität verbessern. Lärm: Als wir da waren hat auch das Travemünde-Festival gestartet. Es wäre toll gewesen, wenn uns dies bei der Reservation des Hotels gesagt worden wäre. Die Bühnen waren direkt vor unserem Hotel. Uns wurde versichert, dass spätestens um 23:00 Uhr Schluss wäre. Dies war jedoch nicht der Fall. Zum Glück konnte unser Kleinkind trotzdem schlafen. Unser Fazit: Gute Lage des Hotels und freundliche Mitarbeitende an der Reception. Jedoch ist aus unserer Optik kein Resort, kein Hotel und schon gar kein 4 Sterne Haus. Die Prozesse, die Sauberkeit und sehr viele weitere Punkte müssen analysiert wie auch verbessert werden. So wie es jetzt ist, würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Bei einem allfälligen nächsten Aufenthalt an der Ostsee, werden wir ein anderes bzw. richtiges Hotel berücksichtigen. Durch diese Eindrücke zweifeln wir auch, ob Aja wirklich Qualität hinbekommt oder ob der Fokus eher Massentourismus ist. Zum Glück waren wir grösstenteils unterwegs, da wir uns Hotelferien in diesem Hotel nicht vorstellen könnten.

Preis-/Leistungsverhältnis passt leider gar nicht Der Ausblick: Perfekt…. Aber 220,00 EUR für ein kleines Zimmer, in dem sich das WC und die daneben liegende Dusche eine sehr schlecht funktionierende Schiebetür teilen? Für Langschläfer gibt es dann auch Probleme, einen Platz im Frühstücksraum zu finden (das sehr freundliche) Personal kommt kaum mit Abräumen hinterher. Positiv erwähnen können wir die guten Matratzen und wie eingangs erwähnt den phantastischen Ausblick. Wer hierfür gern viel Geld ausgibt, ist hier richtig, wir kommen nicht wieder

Erholung Pur Wir waren das dritte Mal im Aja  und sind sehr positiv überrascht, was die Massagen angeht. Wir haben uns ja schon etliche Male massieren lassen, aber das, was der neue Kollege da gemacht hat, ist ja der Wahnsinn. Sehr professionell und zuvorkommend. Mike, eine klare Empfehlung für dich.

Wenig Leistung für viel Geld Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht, Zimmerservice nur alle 2 Tage, Abendessen ungewürzt, keine Kräuter etc.. alles offensichtlich auf Gewinnmaximierung aus. Parkplatz sollte pro Tag 18 € kosten; auf dem öffentlichen Parkplatz um die Ecke haben wir für 4 € pro Tag geparkt. Unser Zimmer mit seitlichem Meerblick war leider so möbliert, dass wir vom Bett und der Sitzecke nur auf das Hochhaus gegenüber blicken konnten. Schade