Auf keinen Fall buchen! Ist das Geld nicht wert. Unfreundliches Personal und renovierungsbedürftige Zimmer. Auf keinen Fall buchen!!! Unfassbar respektloses Personal und vor allem der Chef des Hotels ging gar nicht! Dreckig und schlechtes Essen. Wir waren über ein langes Wochenende im Hotel und uns wurde permanent das Gefühl gegeben, nicht erwünscht zu sein. Essen: sehr kleine Portionsgrößen, keine gute Speisenqualität, Mousse au Chocolate war steinhart, Fleisch trocken, nur ein Kloß (auf Nachfrage gab es keinen Nachschlag) Frühstück nur Plastikverpackungen. Kleine Auswahl und es wurde sehr spät abgeräumt. Keine Speisen für Allergiker oder Vegetarier. Es gibt nur eine Speise und die Teller wurden alle an den Anfang des Tisches gestellt, sodass sie durchgegeben werden mussten. Jeder hat also jeden Teller einmal angefasst... Das Personal im Service gab bei jeder Bestellung eine schnippische Antwort. "Haben Sie auch Dessert?" - "Ja, aber nur wenn Sie extra bezahlen." Der Hotelchef hat unsere gesamte Reisegruppe für einen Fauxpas eines Gastes unserer Gruppe zur Begrüßung zusammengestaucht. Das tut man nicht Mal Schülern in einer Jugendherberge an. Keine netten Worte, nur Geschmipfe und der Hinweis, dass der Gast für das verdreckte Klo 50€ bezahlen muss. Wir dachten wir sind im falschen Film. Die Zimmer waren arg renovierungsbedürftig und staubig. Die Möbel sind alt und teilweise fleckig. Eine Reisende aus unserer Gruppe hatte ein besonders unschönes Zimmer. An der Rezeption hieß es "Pech. Da haben Sie wohl das Zimmer des Busfahrers." Kein Handtuchwechsel, Betten wurden auch nicht gemacht. Wir sind schockiert und haben uns beim Reiseveranstalter beschwert. Wir hoffen, dass er nicht mehr mit dem Hotel zusammenarbeiten wird.

unterirdisch Das Positive zuerst: das Personal ist freundlich, der Eiersalat beim Frühstück ist hausgemacht, ebenso gut die Frühstückswurtstplatte. Der Rest ist "billig" (im wahrsten Sinne). Kein Handtuchwechsel, alles staubig und extrem minimiert. Die Ausstattung ist veraltet und minimalisitisch - das Esssen eher "Jugendherberge" - wir sind trotz 5 Tage-Buchung früher abgereist

Große Enttäuschung Die Ankunft im Hotel goldener Löwe um 15.10 Uhr hat damit begonnen, dass unser Zimmer nicht fertig war. Auf Nachfrage wann denn das Zimmer bezogen werden kann kam die Antwort: keine Ahnung heute hat sich Personal krankgemeldet und daher dauert es noch. Bei Zuteilung unseres Zimmers war kein Aufzug vorhanden, d.h. nicht behindertengerecht. Auf Nachfrage eines Aufzuges kam die Antwort: Es sind doch nur ein paar Stufen (ca.15). Da es erst gebrannt hatte im Speisesaal des Hotels, wurde im Hof ein Zelt aufgestellt in dem wir unser Abendessen bekommen haben. Da das Wetter einigermaßen ok war, war die Temperatur kein Problem. Es war allerdings keine wohlfühl Atmosphäre und keine Kissen auf den Stühlen. Was wir zum Essen bekommen, wurde nicht angekündigt oder ausgeschrieben. Kein nachfragen auf Allergien oder vegetarische Speisen. Auf deutsch friss oder lass es stehen. Das Essen war ok aber der Nachtisch einfach (ein Natur Jogurt der billigen Sorte und Schattenmorellen aus dem Glas unter dem Jogurt) einfach lieblos. Das Frühstück war auch eine Zumutung. Das Büfett war lieblos angerichtet, ohne frisches Obst oder Gemüse als Dekoration. Eier gab es nur gekocht, auf Nachfrage nach Spiegelei oder Rührei kam ein nein das glaube ich nicht. Das Buffet wurde auch zu keiner Zeit aufgefüllt. Übrigens war das jeden Tag so immer die gleiche Wurst, immer das gleiche Dosenobst ( Ananas und Schattenmorellen). Am 3 Tag wurde mit einer Renovierung im Gang begonnen. Darüber kam auch keine Info. An diesem Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt oder das Bett gemacht, wurde vergessen. Handtücher haben wir uns beim Chef selber geholt. Nachdem vor dem Vatertag viele Gäste angereist sind hat man den für uns zugeteilten Tisch weitergegeben. Wir mussten uns zu einem älteren Paar mit an den Tisch setzen und das erst auf nachfragen wo wir den hinsetzen können. An diesem Abend war das der Hauptgang nur lauwarm. Als wir gesehen hatten das es im Glas eine Kugel Vanilleeis mit Schattenmorellen und Sahne gibt, hatten wir darum gebeten die Sahne und die Kirschen wegzulassen. Daraufhin kam eine Kugel Schokoladeneis was wir beide nicht mögen und abgelehnt hatten. Die Frau/Freundin des Chefs hat uns angeschnauzt das das Vanilleeis irgendwann auch mal ausgeht und sie das Eis jetzt eben wegwirft. Am letzten Tag war das Bett gemacht aber einfach schlecht. Das Laken nicht glatt gezogen und das Zimmer auch nicht gesaugt. Wir haben uns entschieden an unserem letzten Abend essen zu gehen 3 Häuser weiter bei der Gaststätte zum Frosch _. Es war ein sehr schöner Abend mit leckerem Essen und zuvorkommendem Personal.

Empfehlenswert, gerne wieder das Hotel liegt inmitten der Stadt am Marktplatz, nahe der Brauerei, alles fußläufig erreichbar, WLAN ist nicht sehr gut im Hause, wenn möglich Verstärker mitbringen wenn notwendig! Parkplatz hinter dem Haus.

Tolles Ambiente Das Hotel ist stilgerecht und ausgesprochen schön. Das Personal ist nett. Die Mahlzeiten waren Corona bedingt etwas bescheiden. Danke für den tollen Aufenthalt in dem wunderbaren Ambiente und dem kühlen Köstritzer Schwarzbier.