Sehr geehrte Frau Goutier, vielen dank für ihre Bewertung und daraus nehmende Kritik. Wir sind immer dran uns zu verbessern und nehmen alles sehr Ernst. Bei Ihrem Besuch und der ausführlichen Beratung haben Sie erzählt dass Sie ihre Haare mit Produkten aus dem Einzelhandel selber färben, daraus entstand eine sehr rötliche und mehrfarbige ausgangsfarbe in dem man auch sehr gut ihren Weißanteil sehen konnte. Leider ist es immer sehr schwer die minderwertigen Haarfarben aus dem Supermarkt optimal abzudecken. Dies habe ich Ihnen erklärt und wir haben zusammen die Haarfarbe ausgesucht. Wir lagen zwischen einem natur dunkelblond und einem Schokoladigen Modeton. Damit eine optimale Abdeckung der alten Haarfarbe funktionieren konnte. Außerdem war ihr Naturton im Nacken entscheiden - ich konnte nicht heller färben, ihre Ausgangsfarbe im Nacken war dunkler als am Oberkopf, dies musste ich bei der Angleichung berücksichtigen. Dass hatte ich Ihnen auch im Spiegel gezeigt. Wir haben das zusammen entschieden. Dass die ausgesuchte Haarfarbe nicht den geschmack der anderen Personen getroffen hatte, ist sehr schade. Die Einwirkzeit der Haarfarbe kann ich nicht ändern, normal sind zwischen 35min-45min. bei unseren Haarfarben - mit der berücksichtigung dem Weißanteil entsprechend - ich habe nach 20min. an der Stirnseite wo der Weißanteil am stärksten vertreten war, nachgeschaut wie die Deckkraft war. Die weißen Haare sind noch etwas Glasig durchgeschimmert, somit wurden 8.min nachgestellt. Somit war unsere EWZ 28min. Daher kann ich NICHT Ihre Kritik teilen dass die Farbbehandlung zu lange gedauert hat! Sogar dass wir zu 2 die Haarfarbe aufgetragen hatten, da es sonst Zeitlich nicht geklappt hätte, da Sie erst am Tag des Termines, den Sie nur für waschen/schneiden/pflege/föhnen gebucht hatten(für 1std.) Mir den Wunsch geäußert hatten - Haarfarbe gerne noch machen zu lassen, was Wir gerne Ihnen erfüllen wollten.

Vielen lieben Dank für Deine liebe Bewertung. Es war ein super Termin und hat mega Spaß gemacht, danke dass Du da warst, bis zum nächsten mal!

Danke ! Die Beratung wird sehr groß bei uns geschrieben! Denn nur zusammen können wir zum Ziel kommen!