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Häufige Fragen (FAQ) bei The Jeweller
Welche Zahlungsarten akzeptiert The Jeweller?
Du kannst deine Bestellung per Vorauskasse, SOFORT-Überweisung, amazon pay, auf Rechnung oder mit PayPal bezahlen. Deine Daten sind in jedem Fall sicher und du wirst über den Zahlungseingang informiert.
Wohin liefert The Jeweller?
The Jeweller liefert innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz, Norwegen und auf die Kanarischen Inseln. Bestellst du innerhalb Deutschlands bis 14:00, wird die Bestellung, wenn der Artikel sofort verfügbar ist, noch am selben Tag ausgeliefert. Die Lieferzeit beträgt dann 1–3 Tage, bei Sendungen ins Ausland variieren die Lieferzeiten.
Wie löse ich meinen The-Jeweller-Gutschein ein?
Wenn du den Bezahlvorgang startest, siehst du rechts unter der Preisauflistung das Dialogfeld für den Gutscheincode. Füge ihn ein und bestätige mit Klick auf das Geschenksymbol rechts. Der reduzierte Preis wird sofort angezeigt.
Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel an The Jeweller zurücksenden möchte?
Kontaktiere zuerst den Kundenservice unter der Nummer +49 641 794975220 (Montag bis Freitag 09:00–17:00) oder per E-Mail an info@thejewellershop.com. Lege der Rücksendung den Lieferschein oder die Rechnung bei und gib ab, ob du einen Umtausch oder eine Erstattung des Kaufpreises möchtest. Sende das Paket an folgende Adresse:
Unique Jewelry Design Özel OHG
Schöne Aussicht 16
35396 Gießen
Deutschland
Die Rücksendekosten musst du übernehmen. Hast du aus Deutschland bestellt, kannst du den Online-Retouren-Service nutzen. Personalisierte Stücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kann ich Ringe ausprobieren, bevor ich sie bei The Jeweller kaufe?
Das geht natürlich. The Jeweller schickt dir den Ring, den du kostenlos zurücksenden kannst. Passt er, sende ihn zurück, wenn du ihn gravieren oder einen Stein einsetzen lassen willst. Der fertige Ring wird dann wieder an dich gesendet. Pro Anprobe werden 8,90 Euro berechnet.
Auf dem Laufenden bleiben mit The Jeweller
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