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Häufige Fragen (FAQ) bei Flixbus

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Woher weiß ich, an welcher Flixbus-Haltestelle ich einsteigen muss?

Am einfachsten ist es, du buchst deine Reise über die App. Danach kannst du dich direkt online zu deiner Bushaltestelle navigieren lassen. Die Buchungsbestätigung bekommst du auch per E-Mail und in dieser wird dir auch die Bushaltestelle mitgeteilt.

Wie bekomme ich mein Flixbus-Ticket?

Wiederum ist die App die bequemste Variante. Nach der Buchung wird dein Ticket unter „My Tickets“ abgespeichert. Einfach aufrufen und dem Fahrer zeigen. Zusätzlich kannst du dir das Ticket ausdrucken, du bekommst es als pdf in der Bestätigung-E-Mail.

Können auch körperlich eingeschränkte Personen mit Flixbus reisen?

Selbstverständlich sind eingeschränkte Personen Flixbus willkommen. Bist du dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen, melde dich 14 Tage vor Reisebeginn über das Online Formular „Anfrage für die Fahrt im Rollstuhl“. Wenn du ohne fremde Hilfe eingeschränkt mobil bist, einen Rollstuhl, eine Gehhilfe oder andere Hilfsmittel wie Begleithund mitnehmen möchtest, nutze das Online-Kontaktformular und gib als Thema „Fahrgäste mit Behinderung/Begleithund“ an.

Wie löse ich meinen Flixbus Gutschein ein?

Sobald du deine Reisestrecke ausgewählt hast, wird dir rechts der Warenkorb angezeigt. Direkt unter der Auflistung, wie viele Personen wann wohin zu welchem Preis fahren, siehst du das Dialogfeld unter „Gutschein einlösen“. Einfach den Code eingeben und mit Klick auf „Einlösen“ bestätigen. Pro Buchung wird nur ein Gutscheincode akzeptiert.

Wie bezahle ich für meine Flixbus-Reise?

Wenn du online oder über die App buchst, kannst du mit Lastschriftverfahren, Kreditkarte, PayPal und SOFORT-Überweisung bezahlen. Flixbus-Reisen kann man auch über ein Reisebüro buchen, bezahlen kannst du mit den jeweils dort akzeptierten Möglichkeiten. Bist du spontan und springst auf gut Glück in einen Bus, bezahlst du dein Ticket bar.

Kann ich meine Flixbus-Reise selbst ändern/stornieren?

Du kannst die komplette Reise oder Teile davon stornieren, die Gebühren werden dir direkt während des Vorgangs angezeigt. Telefonnummer und Fahrgastname sind kostenlos änderbar.

Auf dem Laufenden bleiben mit Flixbus

Der Kundenservice von Flixbus wird größtenteils über Online-Formulare zu den verschiedensten Themen abgewickelt. Solltest du über die FAQ und Formulare keine passende Antwort finden, wende dich per E-Mail an service@flixbus.de oder telefonisch unter der Nummer +49 (0)30 300 137 300 an Flixbus.Postanschrift:

FlixMobility GmbH
Birketweg 33
80639 München

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Noch mehr sparen mit FlixBus

Die kostenlose Flixbus-App ist praktisch. Sie zeigt dir alles an, was du über deine Reise wissen musst und ist gleichzeitig auch dein Fahrticket. Außerdem bekommst du über die App Zugang zu Sonderaktionen und Gutscheinen. Da Flixbus nun auch auf Schienen unterwegs ist, kannst du auch günstige Tickets für den Flixtrain finden. Das Gepäck ist im Preis inbegriffen und du kannst die gleichen Annehmlichkeiten wie im Bus genießen. Melde dich für den Newsletter an und verpasse keines der Angebote.

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