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Häufige Fragen (FAQ) bei Baur
Wie verwende ich meinen Baur-Gutschein?
Nachdem du deine Auswahl getroffen hast, kannst du entweder ein Kundenkonto anlegen oder als Gast zur Kasse gehen. Du hast dann die Wahl zwischen verschieden Zustellungs- und Zahlungsarten. An der Kasse kannst du dann in Schritt 4, bevor du die Zahlung leistest, deinen Gutscheincode eingeben.
Kann ich Bestellungen bei Baur zurückgeben?
Ja, selbstverständlich. Du kannst alles in Ruhe auspacken und anprobieren und hast ganze 30 Tage Zeit, die Artikel zurückzuschicken. Den Paketen liegt normalerweise ein Rücksendeaufkleber bei oder du kannst dein Paket kostenlos beim Hermes PaketShop zur Rücksendung abliefern.
Wie kann ich meinen Einkauf bei Baur bezahlen?
Baur bietet viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Du kannst bei Baur per Sofort-Überweisung, per Bankeinzug, über PayPal und paydirekt sowie mit verschiedenen Kreditkarten bezahlen. Für bestimmte Artikel ist Ratenzahlung oder auch Zahlung auf Rechnung verfügbar, dies setzt jedoch Bonität voraus.
Gibt es eine App für Baur?
Ja, im App Store und im Google Play Store gibt es eine kostenlose Baur-App, über die du ganz leicht Trends verfolgen, Waren bestellen und dein Konto bei Baur verwalten kannst. Hol sie dir!
Kann ich meine Bestellung bei Baur stornieren?
Du kannst sämtliche Bestellungen bei Baur innerhalb von 14 Tagen schriftlich stornieren. Da jedoch die Artikel in diesem Zeitpunkt meist bereits geliefert wurden, wirst du nicht mehr gewünschte oder benötigte Ware wahrscheinlich als normale Retoure zurücksenden.
Wie viel kostet der Versand bei Baur?
Die Versandkosten sind je nach Waren und Zustellungsart (beispielsweise bei der Lieferung durch eine Spedition) unterschiedlich bemessen. Die Zustellung großer Artikel, die Lieferung zu bestimmten Terminen oder Expresszustellung innerhalb von 24 Stunden sind verständlicherweise teurer. Du kannst allerdings auch für eine Versand-Flatrate von 25 € zwei Jahre lang kostenlos den Standardversand in Anspruch nehmen. Das macht sich bereits nach nur 5 Bestellungen bezahlt.
Auf dem Laufenden bleiben mit Baur
Der Kundenservice von Baur ist per E-Mail einfach über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar. Vor Erhalt der Lieferung erreichst du den Kundenservice täglich von 6 bis 23 Uhr unter (+49) 09572 5050. Nach Erhalt der Lieferung erreichst du den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 7 und 22 Uhr und am Samstag von 8 bis 18 Uhr unter (+49) 09572 5030.
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