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Häufige Fragen (FAQ) bei Saturn

Saturn 1

Welche Zahlungsarten akzeptiert Saturn?

Dir stehen zahlreiche Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse, Kreditkarte, SOFORT-Überweisung, PayPal, Masterpass, Klarna-Rechnung, Paydirect. Du hast sogar die Möglichkeit der Finanzierung.

Wohin liefert Saturn?

Saturn liefert nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Handelt es sich um ein Großgerät, zum Beispiel eine Waschmaschine, setzt sich die Spedition mit dir in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung in deinen Saturn-Wunschmarkt ist für Pakete bis 31,5 kg kostenlos. Ab dem dritten Artikel in einer Bestellung ist der Versand der weiteren darin enthaltenen Waren kostenlos.

Wie kann ich auf die Saturn-Gutschein zugreifen?

Online wie auch im Markt findest du immer wieder Schnäppchen und Angebote. Wenn du deinen Gutschein hast, kannst du diesen auch online einlösen. Gehe dazu auf deinen Warenkorb, gib links unter deinen Artikeln deinen Gutschein-Code in das Dialogfeld ein und bestätige mit Klick auf „Einlösen“.

Was sind die Vorteile der SATURN CARD?

Je öfter du mit deiner SATURN CARD einkaufst, desto mehr Vorteile bekommst du: verlängertes Umtauschrecht, Zugang zu Technikevents, kostenlose Service-Hotline und ein gratis Abo des Magazins TURN ON erwarten dich auf der ersten Stufe. Mit steigendem Level kommen weitere Boni wie kostenlose Lieferung, Sonderangebote exklusiv für Mitglieder sowie Coupons hinzu.

Wie kann ich einen Artikel an Saturn zurückgeben?

Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden, kannst du die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Fordere dazu ein Retourenlabel und den Retourenschein an (geht auch, wenn du als Gast bestellt hast), damit du nichts für die Rücksendung bezahlst und alles ordnungsgemäß abgewickelt werden kann. Sende die Waren innerhalb der Frist zurück. Alternativ kannst du dein Produkt (originalverpackt) zusammen mit der Rechnung auch in einem Markt zurückgeben.

Auf dem Laufenden bleiben mit Saturn

Wenn du Fragen hast, kannst du dich gern per Online-Kontaktformular an den Kundenservice wenden. Muss es schnell gehen, steht dir von Montag bis Samstag 08:00–21:00 der Live-Chat zur Verfügung. Den Kundenservice erreichst du zu denselben Zeiten unter der Rufnummer 0221 22 243 123.

Postanschrift:
Saturn online GmbH
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt

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