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Häufige Fragen (FAQ) bei Hunkemöller

Welche Zahlungsarten akzeptiert Hunkemöller?

Du kannst mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, SOFORT-Überweisung oder Klarna-Rechnung für deine Online-Shopping-Tour bezahlen.

Wohin liefert Hunkemöller?

Bestellst du auf dem deutschen Portal von Hunkemöller, kannst du dir die Bestellung nur zu einer Adresse in Deutschland zustellen lassen. Bestellst du in Österreich oder einem anderen Land, gehe bitte zum entsprechenden Portal. Hunkemöller-Portale gibt es in Luxemburg, der Schweiz, England, Frankreich, in den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark und Österreich.

Kann ich meinen Artikel in einer Hunkemöller-Filiale abholen?

Natürlich! Reserviere deinen Artikel mit Click&Collect in deiner Wunschfiliale und bezahle dann direkt vor Ort. Du erhältst eine E-Mail und SMS, sobald du deine Bestellung abholen kannst. Vergiss nicht, die Reservierungsnummer mitzubringen. Deine Artikel werden maximal 3 Tage lang für dich reserviert.

Wie finde ich die nächste Hunkemöller-Filiale in meiner Nähe?

Gehe zum Filialfinder auf der Webseite und gib deine Postleitzahl ein. Auf der Karte siehst du dann alle Filialen in deiner Nähe. Weltweit gibt es ca. 1000 Filialen, die Chancen stehen gut, dass eine in deiner Nähe ist.

Wie löse ich meinen Hunkemöller-Gutschein ein?

In deinem Warenkorb, noch bevor du zur Kasse gehst, siehst du rechts unter der Auflistung das Dialogfeld für den Gutscheincode. Füge den Code ein und bestätige mit Klick auf „Hinzufügen“. Der reduzierte Preis wird dann sofort angezeigt.

Der Artikel passt nicht, wie sende ich ihn an Hunkemöller zurück?

Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen in einer der Filialen zurückgeben (unbeschädigt und mit Originalrechnung) oder zurücksenden. Lege dazu den Artikel mit dem Rücksendeschein in ein Paket und klebe den Rücksendeaufkleber darauf. Sende das Paket per DHL ab.

Auf dem Laufenden bleiben mit Hunkemöller

Wende dich bei Fragen per Online-Kontaktformular oder E-Mail (kundenservice_de@hunkemoller.com) an den Kundenservice. Deine Frage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Bei dringenden Angelegenheiten erreichst du den Kundendienst von Montag bis Freitag 09:00–17:00 unter der Telefonnummer 0541-20 18 78 68.

Postanschrift:
Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG
Johannes-Rau-Allee 15-19
D-45889 Gelsenkirchen

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