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Häufige Fragen bei Lenstore

Welche Lieferart bietet Lenstore an? Und wie viel kostet es?

Innerhalb Deutschlands kannst du entweder die Standard-oder Express Lieferung wählen. Die Standardlieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage und die Expresslieferung wird am nächsten Werktag geliefert.

Auch nach Österreich werden Bestellungen mit Standard-oder Expresslieferungen versendet. Hier dauert die Standardlieferung 5-7 Werktage und die Expresslieferung wird am nächsten Werktag zugestellt.

Wie kann ich meine Lenstore-Bestellung zurückgeben?

Wenn du deine Meinung geändert hast oder einfach nicht überzeugt bist, mache dir keine Sorgen. Du hast bis zu 14 Tage Zeit, um Artikel umzutauschen. Die Artikel, die Du zurück sendest, dürfen nicht in gebrauchtem Zustand sein und müssen so aussehen, wie du sie erhalten hast. Weitere Informationen erhältst du unter folgendem Link.

Ich habe ein Problem oder eine Frage und muss mich an das Kundendienst-Team von Lenstore wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Wie funktioniert das?

Das Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter.

Telefonisch kannst du das Kundenservice-Team von Montag bis Freitag und von 9-18 Uhr unter der Nummer 091229954900 erreichen.

Schreibst du lieber eine Email, kannst du dich an diese E-Mail Adresse wenden: kundenservice@lenstore.de
Das Kundenservice-Team von Lenstore garantiert eine Antwort innerhalb von 2 Stunden während der Öffnungszeiten.

Außerdem gibt es noch ein Kontaktformular, mit dem du das Kundenservice-Team erreichen kannst. Du kannst dieses Formular unter dem folgenden Link finden:

Wie kann ich meinen Lenstore Gutschein auf meine Bestellung anwenden?

Deinen Gutschein kannst du ganz bequem zu deinem Warenkorb hinzufügen. Direkt unter deiner Bestellübersicht im Warenkorb befindet sich die Rabattcode-Option. Gebe deinen Gutscheincode in das Feld ein und klicke auf Hinzufügen. Jetzt solltest du deinen Rabatt sehen können, vorausgesetzt, dass deine Bestellung die allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Anforderungen erfüllt.

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