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Häufige Fragen bei Yoursurprise

Wie löse ich einen Yoursurprise Gutscheincode ein?

Wähle dein gewünschtes Geschenk aus, füge es dem Warenkorb hinzu. Im Bestellvorgang kannst du im ersten Schritt deinen Gutscheincode hinzufügen. Pro Einkauf ist nur ein Gutschein- oder Rabattcode einlösbar.

Zahlungsarten bei Yoursurprise

Du kannst per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Firmenkunden haben zusätzlich die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen und zu zahlen.

Liegt bei Yoursurprise dem Paket eine Rechnung bei?

Rechnungen und andere Dokumente werden immer nur per E-Mail an den Kunden gesendet, damit der Empfänger nur das Geschenk erhält. Um eine Notiz oder Nachricht zu hinterlassen, kannst du eine Grußkarte beifügen.

Kann bei Yoursurprise Text und Foto kombiniert werden und auch zusätzliche Zeichen verwendet werden?

Du hast die Möglichkeit bei fast jedes Geschenk mit einem Foto und einem Text zu versehen. Außerdem stehen dir Sonderzeichen, Emoticons und andere tolle Bilder und Motive zur Verfügung.

Lieferzeit bei Yoursurprise

Grundsätzlich werden Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, zwei Werktage später zugestellt. Sollen Geschenke ins Ausland (Österreich, Schweiz) geliefert werden, wird eine Lieferzeit von 3-4 Werktagen berechnet.

Liefergebühren bei Yoursurprise

Die Versandkosten variieren nach Produkt, Herstellung, Größe und Gewicht. Die Lieferkosten kannst du im Warenkorb, unterhalb der Gesamtsumme einsehen. Im Durchschnitt beträgt die Liefergebühr 4.95 EUR.

Yoursurprise Kundenservice

Der freundliche Kundenservice ist Montag bis Freitag, von 08:30 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Telefonnummer: + 49 (0) 211 2409085
Schicke eine WhatsApp Nachricht: + 31 611 249965
E-Mail: kundenservice@yoursurprise.de
Oder nutze den Online Chat, den du auf der Homepage, rechts unten findest.

Auf dem Laufenden bleiben mit Yoursurprise

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