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Häufige Fragen (FAQ) bei AliExpress

AliExpress DE

Wie bezahle ich bei AliExpress?

AliExpress akzeptiert bei Bestellungen über einen PC Visa, Mastercard, Maestro, Discover Card, Diners Club, American Express, Überweisung, Webmoney, Yandex.Money, Western Union, QIWI, DOKU, Mercado Pago, Boleto, bancontact, TEF, iDeal, giropay, SOFORT-Überweisung, Carte Bancaire (Carte Blue) und AliExpress Pocket. Bei Bestellungen über die App können Kunden in Europa mit Kreditkarte und AliExpress Pocket bezahlen.

Wohin liefert AliExpress?

AliExpress liefert weltweit. Sobald du auf der Startseite bist, kannst du rechts oben in der Menüleiste angeben, in welches Land geliefert und mit welcher Währung bezahlt werden soll.

Kann ich bei AliExpress Artikel zurückgeben?

Auch das geht, achte aber auf die jeweiligen Bestimmungen der einzelnen Händler. Grundsätzlich kannst du eine Bestellung innerhalb von 15 Tagen zurückgeben. Melde dich dazu in deinem Kundenkonto an und eröffne eine „Streitigkeit“. Gib die Absenderadresse ein, verpacke den Artikel sorgfältig und lege die Bestellnummer bei. Sende das Paket an die Absenderadresse und füge unter „Streitigkeiten“ die Retourennummer sowie den Versandanbieter ein. Erledigt.

Wie löse ich meinen AliExpress-Coupon ein?

In deinem Warenkorb siehst du unter den Artikeln Dialogfelder. Du wirst darauf hingewiesen, welchen Bestellwert du für einen Sonderrabatt erreichen musst oder ab wie vielen Artikeln du Rabatt bekommst. Hier findest du auch das Dialogfeld für den Gutscheincode. Einfach eingeben und fertig.

Ist mein Einkauf auf AliExpress sicher?

AliExpress legt großen Wert darauf, dass Kunden sich sicher fühlen. Mit dem Käuferschutz kommt deine Bestellung immer pünktlich an. Der AliExpress-Käuferschutz garantiert die Lieferung zum festgelegten Datum. Und sollte dein Produkt wesentlich von der Beschreibung abweichen, bekommst du dein Geld garantiert zurück.

Auf dem Laufenden bleiben mit AliExpress

Mit dem Newsletter bist du natürlich immer top informiert. Sollten Fragen auftreten, steht dir der Kundenservice in Englisch, Russisch und Spanisch rund um die Uhr an jedem Tag der Woche zur Verfügung. Klicke einfach auf „Chat Now“ und deine Fragen werden schnell beantwortet.

AliExpress ist Teil der Alibaba Group. Postanschrift:
Alibaba (China) Co., Ltd:
969 West Wen Yi Road
Yu Hang District
Hangzhou 311121
China

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AliExpress ist dein Einkaufszentrum für alles. Von Bekleidung über Technik und Schmuck bis hin zu Sport, Schönheit und Heimwerken gibt es kaum etwas, das AliExpress nicht hat. Und billiger findest du die Sachen sicher nirgends. Shoppe mit deinem AliExpress-Coupon die Angebote, gönne dir und deinem Zuhause etwas Hübsches und mach dich glücklich. Unter den sagenhaften über 100 Millionen Produkten verschiedenster Anbieter findest du sicher mehr als nur ein oder zwei Dinge, die dir gefallen werden.

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Letzte Änderung 8. August 2022

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