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Häufig gestellte Fragen

LightInTheBox

Woher kommen die Produkte von LightInTheBox?

LightInTheBox ist in Peking stationiert und die Produkte stammen somit aus China.

Wie lange dauert es, bis meine bestellte Ware von LightInTheBox ankommt?

Sehe nach, wie lange die Prozedur deiner Ware dauert und addiere die geschätzte Lieferzeit hinzu. So dauert es beispielsweise bei 2-5 Tagen Prozedur und 2-5 Tagen Lieferzeit insgesamt 4-10 Tage, bis deine Ware zu dir nach Hause kommt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Um die Versandkosten einzuschätzen klickst du auf den Warenkorb, in welchem sich deine ausgewählten Produkte befinden, und dann “Geschätzte Versandkosten” wählst.

Wie kann ich den Bestellstatus meiner Ware von LightInTheBox ansehen?

Du kannst den Bestellstatus finden, indem du dich auf deinem Konto anmeldest und unter “Meine Bestellungen” nachsiehst. Auf der rechten Seite wird gezeigt, wo sich deine Ware momentan befindet.

Kann ich falsche oder unpassende Ware zurückschicken?

Du kannst online unter Produktspezifische Garantiezeiträume nachschauen, wie lange du nach der Ankunft deines Paketes die Möglichkeit hast, es zurückzuschicken.

Hast du weitere Fragen?

Melde dich mit deinem Konto an und klicke unter “Meine Bestellung” auf die Bestellung, zu der du Fragen hast. Dort kannst du ein Kundendienst-Ticket erstellen und Hilfe anfordern.

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