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Häufige Fragen (FAQ) bei Crocs
In welche Länder liefert Crocs?
Crocs liefert nach Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Monaco, in die Niederland, Portugal, Slowenien, Spanien, England und Finnland. Bitte beachte, dass Packstationen, Postfächer und Inseln nicht beliefert werden, nur das Festland von Großbritannien, Frankreich, Spanien und Dänemark.
Wie kann ich mein Crocs bezahlen?
Mastercard, Visa, PayPal und American Express werden in allen Ländern akzeptiert. In Deutschland kannst du außerdem mit DIRECT-Telebanking und GiroPay bezahlen.
Kann ich meine online gekauften Crocs umtauschen?
Hast du deine Crocs online gekauft, kannst du sie nicht umtauschen, aber zurücksenden. Der Kaufpreis wird erstattet und du kannst einfach ein neues Paar bestellen.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Crocs?
Ab dem Lieferdatum hast du 90 Tage Zeit für die Rückgabe. Gehe dazu in dein Benutzerkonto und gib Bestellnummer und Nachname ein. Du erhältst eine E-Mail mit den Anweisungen, wie du dein Rücksendeetikett erhältst. Bitte verwende ausschließlich das vorfrankierte Etikett, klebe es auf das Paket und schicke es ab.
Wie löse ich meinen Crocs-Gutschein im Online-Shop von Crocs ein?
Gehe dazu zu deinem Warenkorb. Rechts unter der Teilsumme öffnest du durch Klick auf das Plus-Symbol neben „Gutscheincode“ das Dialogfenster für den Code. Bestätige mit Klick auf „Anwenden“, der reduzierte Preis wird sofort angezeigt.
Aus welchem Material werden Crocs hergestellt?
Crocs werden aus Croslite hergestellt. Dabei handelt es sich um ein patentiertes Kunstharzgemisch, das den Crocs ihre typische Leichtigkeit verleiht. Bitte nicht extremer Wärme oder intensiver Sonneneinstrahlung aussetzen, das Material kann dadurch geschädigt werden.
In welchen Passformen sind Crocs erhältlich?
Crocs-Schuhe sind in 3 Passformen und 3 Komfort-Modellen verfügbar:
Standard (passgenau, aber bequem), Bequem (mehr Freiraum und trotzdem sicherer Halt für den Fuß) und Großzügig (sehr weite Passform)
Iconics (Original-Komfort mit Croslite), Dual (Doppelter Komfort und Halt durch extra weiches Fußbett) und Triple (herausragender Komfort und Halt)
Auf dem Laufenden bleiben mit Crocs
Brauchst du schnell Hilfe, steht dir der Kundenservice von Montag bis Freitag 09:00–17:00 per Live-Chat oder unter der Telefonnummer 0031 23 7411702 zur Verfügung. Wenn du mehr Zeit hast, sende eine E-Mail über das Online-Kontaktformular, deine Frage wird innerhalb von 2–3 Werktagen beantwortet.
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