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Häufige Fragen bei Converse

Wie kann ich das Converse Sortiment entdecken und bestellen?

Converse Artikel sind in den eigenen Converse Filialen, zahlreichen guten Bekleidungs- und Schuhgeschäften sowie auf converse.com/de zu finden. Für die Online-Bestellung musst du einfach die gewünschten Artikel in deiner Größe in den Warenkorb geben und deinen Aktionscode hinzufügen. Im Standardversand landen die Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir. Wenn es mal schneller gehen soll, kannst du die Express-Option nutzen.

Ab einem Mindestwarenwert ist der Standardversand kostenfrei. Registrierte Benutzer können den Bestellstatus in ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ überprüfen. Bei Fragen kannst du den Converse Kundenservice telefonisch unter +49 3034409457 (Montag-Freitag von 8:00-20:00 Uhr, Samstag von 10:00-18:00 Uhr) oder per E-Mail unter helpme.europe@converse.com (Antwort innerhalb eines Werktages) erreichen.

Kann ich meine Converse Produkte umtauschen oder zurückgeben? Was muss ich beim Umtausch und der Rückgabe beachten?

Converse bietet eine 30-tägige kostenlose Rückgabegarantie. Leider ist ein direkter Umtausch nicht möglich, du musst stattdessen den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Für eine Rücksendung solltest du möglichst die Originalverpackung sowie das bereitgestellte Rücksendeformular verwenden. Anweisungen zur Rücksendung sind auf dem Retourenetikett zu finden. Solltest du damit Schwierigkeiten haben, steht dir selbstverständlich der Kundenservice wie oben angegeben zur Verfügung. Nach Erhalt deiner Rücksendung erstattet Converse dir den Kaufpreis.

Ich habe einen Converse Gutschein. Wie verwende ich ihn?

Füge die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu und klicke auf den Warenkorb, um die Zusammenfassung deiner Bestellung zu sehen. Gib dort deinen Aktionscode ein und bestätige die Eingabe, daraufhin wird dein Rabatt angezeigt. Es ist zu beachten, dass nur ein Aktionscode verwendet werden kann und dass einige Aktionscodes nur für bestimmte Produkte gelten.

Auf dem Laufenden bleiben mit Converse

Du kannst Converse telefonisch unter der Rufnummer +49 3034409457 (Montag-Freitag von 8:00-20:00 Uhr, Samstag von 10:00-18:00 Uhr) oder per E-Mail unter der Anschrift helpme.europe@converse.com (Antwort innerhalb eines Werktages) kontaktieren.

Converse Netherlands BV, The Netherlands
Nike Deutschland GmbH (Converse AGS)
Otto Fleck Schneise 7
60528 Frankfurt am Main
Tel.: +49(0) 69 689 789 0
E-Mail: Helpme.Europe@Converse.com

Aktuelles über Converse findest du auch bei Twitter, Facebook und Instagram.

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Sneakers von Converse dürfen in keiner Garderobe fehlen! Seit über 100 Jahren begeistern die bequemen Schuhe, die zum Klassiker geworden sind. Ob an den Füßen eines Basketball-Stars oder als Teil des authentischen Street-Styles – Chucks waren schon immer der Inbegriff von Lässigkeit. Die stylishen Schuhe von Converse bieten Designs für Frauen, Männer oder Kinder, gerne auch in personalisierter Variante! Mit einem Converse Gutschein liegt auch dir die Welt der coolen Schuhe zu Füßen. Kombiniert mit Converse Kleidung, Taschen und Accessoires liegst du voll im Trend.

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Trending auf Converse

Verleihe deinem Style eine persönliche Note! Für einen komplett individuellen Look kannst du dir zahlreiche Modelle personalisieren lassen. Schaue unbedingt bei converse.com/de vorbei, unter „Personalisieren“ findest du unzählige Möglichkeiten für deinen völlig eigenen Street-Style. Außerdem sind auf der Website immer wieder Neuigkeiten und Kollektionen in Sonderauflage zu entdecken, halte also Ausschau nach den Converse Aktionscode und statte dich für jede Situation aus – von retro bis sportlich.