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Häufige Fragen bei FOREO

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Wie kann ich das FOREO Sortiment entdecken und bestellen?

Neben dem FOREO Store im Pariser Saint Germain des Prés sind die preisgekrönten FOREO Produkte online über die Website www.foreo.com erhältlich. Gib bei der Bestellung den Code deines FOREO Gutscheins ein. Je nach Lieferziel dauern Lieferungen in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht der Kundenservice per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Kann ich meine Bestellung bei FOREO widerrufen, wenn sie bereits verschickt wurde?

Bestellungen, die bereits auf dem Versandweg sind, können nicht storniert werden. Allerdings können ungeöffnete Pakete nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen unter Angabe des Namens, der Auftragsnummer und des Grunds für die Retoure zurückgeschickt werden.

Erhalte ich eine Garantie für meine neuen FOREO Produkte?

Ja, FOREO Produkte sind von höchster Qualität und bieten eine 2-Jahres-Gewährleistung und 10-Jahres-Herstellerqualitätsgarantie. Bitte hebe daher deinen Kaufbeleg auf.

Die FOREO 2-Jahres-Gewährleistung bezieht sich auf Defekte, die auf Fehler bei der Verarbeitung oder des Materials zurückzuführen sind. Du erhältst einen kostenlosen Ersatz. Die FOREO 10-Jahres-Herstellerqualitätsgarantie gilt für Defekte außerhalb der 2-Jahres-Gewährleistung, aber innerhalb von 10 Jahren, bzw. für Fehler innerhalb von 2 Jahren ohne Original-Kaufbeleg. Sie besagt, dass du bei deinem nächsten Online-Einkauf bei FOREO einen Nachlass von 50 Prozent in Anspruch nehmen darfst.

Muss ich mein FOREO Gerät vor dem ersten Gebrauch aufladen und kann ich es weltweit verwenden?

Geräte sind vor dem ersten Gebrauch aufzuladen, da der Akku möglicherweise nicht vollständig aufgeladen ist. Schließe dafür den Ladezugang des Geräts an das USB- oder Ladekabel. Bei vollständiger Ladung leuchtet die LED-Anzeige dauerhaft. Mit einem passenden Adapter kannst du das Ladegerät weltweit verwenden.

Du solltest ausschließlich das FOREO Ladegerät verwenden, das mit deinem FOREO Produkt geliefert wurde. Ansonsten könntest du den Akku deines Geräts beschädigen (dies gilt auch für Ladegeräte von anderen FOREO Produkten).

Wie kann ich mein FOREO Gerät reinigen?

Zur Reinigung deines FOREO Geräts solltest du die Oberfläche mit Wasser und Seife waschen und mit klarem Wasser nachspülen und anschließend behutsam trocken tupfen. Bei FOREO ist ebenfalls ein spezielles Silikon-Reinigungsspray erhältlich.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden über die neuesten FOREO Produkte?

Melde dich online auf www.foreo.com für den FOREO Newsletter an und sichere dir exklusiven Zugang zu Mitglieder-Specials, neuen Produkten und Insider-Angeboten.

Auf dem Laufenden bleiben mit FOREO

Kontaktiere FOREO per E-Mail unter customercare-emea@foreo.com oder nutze die Service-Hotline unter +44 808 169 6585 (8:00-16:30 Uhr).

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Letzte Änderung 8. August 2022

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