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Häufige Fragen (FAQ) bei Omio

OMIO

Wie nutze ich meinen Omio-Gutschein?

Du kannst deinen Gutschein ganz einfach während des Buchungsprozesses einlösen. Der Mindestbestellwert beträgt dabei 15 €, und der Gutscheinwert wird lediglich auf die ersten 200 € des Bestellwerts angewandt. Der Gutschein ist übrigens nur bei Omio direkt gültig und wird auf Partnerseiten nicht akzeptiert.

Gibt es eine Omio-App?

Du kannst die Omio-App sowohl im App Store als auch im Google Play Store gratis herunterladen. So kannst du deine Reise auch unterwegs planen und während der Reise stets auf dem Laufenden bleiben oder sogar noch schnell ein Hotel buchen. Außerdem kannst du in der App deine Tickets verwalten und ganz einfach vorzeigen, wenn danach gefragt wird.

Kann ich mit Omio auch Gruppenreservierungen vornehmen?

Im Moment kann das Omio-System nur Buchungen für 5 Personen gleichzeitig registrieren. Solltest du eine Gruppenreise mit mehr als 5 Personen planen, ist das selbstverständlich möglich – kontaktiere dazu einfach das Omio-Team, das dir gern bei deinem Anliegen helfen wird.

Kann ich direkt auf Omio Sitzplätze reservieren?

Natürlich kann Omio auch Sitzplatzreservierungen vornehmen. Dies ist allerdings ein automatischer Prozess, was bedeutet, dass keine genaue Sitzplatznummer ausgewählt werden kann – manche Anbieter erlauben es, eine Präferenz auszuwählen. Das Omio-System ist so konzipiert, dass Sitzplätze immer möglichst nah zusammen reserviert werden.

Kann ich mein Ticket bei Omio stornieren?

Ob du dein Ticket stornieren kannst, hängt zum einen davon ab, ob du mit der Bahn, dem Bus oder dem Flugzeug reist. Zum anderen ist die Stornierung vom jeweiligen Anbieter abhängig, der entscheidet, ob du stornieren kannst. Für die Stornierung deines Tickets gehe bitte auf https://booking.goeuro.com/#/booking-cancellation/de und gib alle deine Daten an, die benötigt werden, um deine Stornierung anzufragen.

Auf dem Laufenden bleiben mit Omio

Nutze das Kontaktformular unter https://help.omio.com/hc/de/requests/new oder die Service-Hotline unter +49 30 25555 3900 (Mo – Fr 09:00 – 22:00 Uhr, Sa 10:00 – 20:00 Uhr), um mit Omio in Kontakt zu treten. Vielleicht kannst du unter sogar schon selbst Antworten auf deine Fragen finden.

Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, findest du Omio auch auf Social Media:

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