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Häufige Fragen bei home24

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Welche Versandarten bietet home24 an?

Der Versand ist bei home24 kostenlos. Die Paketlieferung wird von einem Paketdienstleister durchgeführt. Bei großen oder sperrigen Paketen erfolgt die Lieferung per Möbelspedition. Der Termin wird dafür vorab telefonisch oder per E-Mail mit dir vereinbart. Wie dein Produkt geliefert wird, kannst du in der jeweiligen Produktbeschreibung nachlesen.

Wie werden Retouren bei home24 abgewickelt?

Retouren sind bei home24 innerhalb von 30 Tagen kostenlos. Stelle dazu eine Anfrage beim Kundenservice. Du erhältst dann ein Versandlabel per E-Mail. Alternativ kannst du die Label auch über dein Kundenkonto finden und herunterladen. Um eine Abholung per Spedition in Auftrag zu geben, wende dich bitte an den Kundenservice.

Welche Zahlungsmethoden werden von home24 akzeptiert?

Bei home24 kannst du per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Bei Vorkasse überweist du den ausstehenden Betrag. Deine Bestellung wird dann nach Eingang der Zahlung (üblicherweise 1 bis 3 Werktage) versandt. Auch ein Ratenkauf mit einer Laufzeit von 6 bzw. 12 Monaten ist möglich.

Wie kann ich meinen home24 Gutschein einlösen?

Trage den Code auf deinem home24 Gutschein einfach während des Bezahlvorgangs ein. Die Gesamtsumme wird entsprechend angepasst.

Wie kann ich home24 kontaktieren?

Du erreichst home24 telefonisch unter 030 700 149 000 Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 20:00 Uhr. Alternativ kannst du über das Kontaktformular eine Nachricht schicken.

Wo befindet sich ein home24 Showroom in meiner Nähe?

Oben auf der Webseite findest du den Link Showrooms. Auf dieser Seite sind alle Showrooms in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie die vier Outlet-Stores aufgelistet. Über die jeweiligen Links gelangst du zu den Standortseiten und erhältst weiterführende Informationen zu Öffnungszeiten und Sortiment.

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Anschrift:
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Tel.: (030) 700 149 000 (Gebührenpflichtig)
Fax: (030) 6098 80 06 3

Bei Fragen zu Bestellungen oder Retouren wende dich Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 20:00 Uhr an die Hotline: 030 700 149 000.

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