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Häufige Fragen (FAQ) bei Bershka

Wie kann ich meinen Bershka Gutschein einlösen?
Sobald du dich für deine Lieblingsstücke entschieden hast, kannst du deinen Bershka Gutschein im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb ganz einfach und bequem einlösen.
Welche Versandoptionen gibt es bei Bershka?
Gute Neuigkeiten - Bei Bershka ist der Versand in eine Filiale in deiner Nähe immer gratis, und ab einem Bestellwert von nur 60€ ist auch der Standardversand zu dir nach Hause kostenfrei. Der Versand an eine Packstation oder Postfiliale kostet lediglich 3,95€, und wenn es mal ganz besonders schnell gehen muss, kannst du die neue Expressversand-Option für 9,95€ nutzen.
Welche Zahlungsarten werden bei Bershka akzeptiert?
Bershka bietet eine Vielzahl von flexiblen Zahlungsarten: Du kannst mit Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Klarna oder per PayPal bezahlen.
Wo gibt es einen Bershka Store in meiner Nähe?
Um eine Bershka Filiale in deiner Nähe zu finden, gibt es auf der Website eine tolle Funktion. Du kannst dort ganz einfach deine Postleitzahl angeben, und schon werden dir alle Stores in deiner Nähe angezeigt Benötige ich ein Bershka-Kundenkonto, um bestellen zu können? Gerne kannst du bei Bershka als Gast bestellen. Das Erstellen eines Kundenkontos ist nicht erforderlich. Ein Kundenkonto hat jedoch Vorteile (z.B. Wunschlistenfunktion), und solltest dich dafür entscheiden, dich zu registrieren, geht dies ganz einfach mit deiner E-Mail-Adresse, oder sogar mit deinem Facebook-Account.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich Artikel zurückschicke?
Solltest du nicht zu 100% zufrieden sein, weil dir ein Artikel nicht passt oder doch nicht gefällt, kannst du den oder die Artikel ganz einfach zurücksenden und erhälst deine Rückerstattung auf dieselbe Weise, wie du den Einkauf bezahlt hast. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Sendungsdatum. Rückgaben sind kostenlos und können bei DHL über das Rückgabeformular, das jeder Bestellung beiliegt, getätigt werden. Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Auf dem Laufenden bleiben mit Bershka
Solltest du eine Frage oder ein Problem haben, kannst du ganz einfach den Livechat auf der Bershka Website nutzen. Ersatzweise hast du die Option den Kundenservice unter 0800 1888 925 von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch zu kontaktieren, oder schicke eine E-Mail an contact_DE@bershka.com. Postanschrift: Bershka Deutschland B.V. & Co. KG Mönckebergstr. 11 20095 Hamburg