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Häufige Fragen bei HHV

Wie kann ich bei HHV mein neues Lieblingsstück finden und bestellen?

Manchmal möchte man die Dinge vor Ort anschauen. Dann besuche den HHV Store in Berlin, dort kannst du an den Anhörstationen in die Musik reinhören bzw. die Streetwear direkt anprobieren. Ein noch umfangreicheres Sortiment findest du im Online-Shop unter hhv.de. Dort kannst du in Ruhe stöbern, Musikproben anhören und findest für die Urban-Fashion-Artikel ausführliche Beschreibungen und Maßangaben. Einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb geben und abschicken. Oder aber telefonisch beim Kundenservice bestellen.

Gib am Ende des Bestellprozesses deinen HHV Rabattcode ein. Ab einem bestimmten Warenwert werden Bestellungen innerhalb von Deutschland kostenfrei verschickt, außerdem sind sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, die Artikel zur Abholung im Berliner Laden zu bestellen. Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht der Kundenservice per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Kann ich Artikel bei HHV vormerken, wenn ich sie erst später kaufen möchte?

Ja, du kannst im Online-Shop eine Wunschliste anlegen. Dazu musst du dich als Kunde anmelden. Damit kannst du übrigens auch Artikel vormerken, die gerade oder noch nicht vorrätig sind. Sobald ausverkaufte Artikel von deiner Wunschliste wieder verfügbar sind, erhältst du eine E-Mail.

Leider muss ich meine HHV Bestellung zurückgeben. Was sollte ich tun?

Du hast das Recht auf Widerruf. Das bedeutet, dass du deine Artikel binnen 30 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückgeben darfst. Auch der Umtausch gegen einen anderen Artikel ist grundsätzlich möglich.

Wenn du bestellte Artikel zurückschicken möchtest, folge bitte den Schritten auf der HHV-Website. Verwende außerdem den bereitgestellten Rücksendeschein und die Originalverpackung. Bonus Coins sind ebenfalls anteilig zurückzuschicken.

In welchem Zustand sind gebrauchte Vinyls von HHV?

In der Artikelbeschreibung findest du Zustandsangaben für Vinyls bzw. Cover. Diese folgen dem internationalen „Goldmine Grading Standard” für Schallplatten. Die meisten Vinyls von HHV haben keinen schlechteren Zustand als VG+/Very Good Plus. Die Rückgabe oder der Umtausch von gebrauchten Platten ist gemäß den AGB von HHV möglich. HHV kauft außerdem gebrauchte Schallplatten zu fairen Preisen an.

Auf dem Laufenden bleiben mit HHV

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder sonstigen Anliegen kannst du den Kundenservice von HHV über das E-Mail-Formular auf der Kontaktseite von hhv.de oder die telefonische Hotline unter +49 30 2938 1240 (Montag-Freitag: 9:00-19:00 Uhr) erreichen.

Darüber hinaus ist HHV Records bei Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Soundcloud und YouTube vertreten. HHV Urban Fashion findest du auf Facebook und Instagram. Besuche dazu den Online-Shop von HHV und folge den entsprechenden Links.
HHV Store Berlin Grünberger Straße 54, 10245 BerlinÖffnungszeiten: Montag-Samstag, 12:00-20:00 UhrTelefon +49 30 293 67 377

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HHV steht für „Hip Hop Vinyl“ und ist ein Anbieter von Vinyl, Streetwear und Sneakers. Die Ursprünge des Ladens liegen Ende der Neunziger Jahre, als HHV-Gründer Thomas US-Hip Hop auf Vinyl ins Berliner Friedrichshain brachte. Das Sortiment wuchs über sich selbst hinaus und 2002 kam die Online-Präsenz hinzu. So finden Liebhaber von Musik und Streetwear im HHV Store Berlin und unter hhv.de eine Riesenauswahl von über 100.000 Artikeln. Mit deinem HHV Gutschein hast du die Qual der Wahl aus zahlreichen Genres, über 70.000 Titeln, Schallplatten-Zubehör und Urban Fashion.

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Um nicht nur regelmäßig mit aktuellen News rund um das HHV-Sortiment versorgt zu werden, sondern obendrein einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf zu erhalten, solltest du dich gleich zum HHV-Newsletter anmelden. Oder schau unter hhv.de im Music Sale vorbei, dort sind mehr als 10.000 Artikel mit bis zu 90 Prozent Rabatt erhältlich. Oder schnappe dir im Urban Fashion Sale Topmarken mit bis zu 70 Prozent Rabatt. Mit jedem Artikel in deinem Warenkorb sammelst du außerdem „Bonus Coins“, die du gegen Produkte aus dem Bonus-Coins-Sortiment austauschen kannst.

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