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Häufige Fragen (FAQ) bei MAGIX

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Ist der Online-Kauf bei MAGIX sicher?

Magix wurde auf 100 Qualitätskriterien geprüft. Deine Daten und Zahlungen sind dank SSL-Verschlüsselungen sicher und du profitierst vom Käuferschutz bis zu 20.000 Euro.

Wie und in welche Länder liefert MAGIX meine Bestellung?

Bei vielen Programmen hast du die Wahl zwischen Download oder Box-Version. MAGIX liefert weltweit, die Lieferzeiten findest du unter „Versand“. Dabei fallen natürlich Versandkosten an. Die Lieferzeiten variieren je nach Land, nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz kannst du mit 1–4 Liefertagen rechnen. Die Download-Version steht dir sofort zur Verfügung.

Wie installiere ich die Download-Version der MAGIX-Software?

Dazu musst du nur die Seriennummer deines Produkts im MAGIX Download Center eingeben, danach kannst du alle passenden Dateien sowie Handbücher herunterladen.

Wie löse ich meinen MAGIX-Gutscheincode ein?

Kopiere deinen MAGIX-Gutscheincode auf Groupon. Füge diesen im Warenkorb von MAGIX ein, indem du unter deinen Artikeln auf „Gutscheincode“ klickst und mit „Code einlösen“ bestätigst.

Wie funktioniert die Rückgabe bei MAGIX?

Hast du eine Box-Version bestellt, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Dazu musst du MAGIX zuerst per Post (MAGIX Software GmbH, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland), E-Mail (shop@magix.net) oder Fax (+49 (0)5741 310768) darüber informieren. Dasselbe gilt für Online-Käufe. Du erhältst dein Geld auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Genaueres findest du in den AGB.

An wen kann ich mich bei MAGIX wenden, wenn ich Fragen habe?

Du kannst dich über die verschiedenen Online-Formulare (Technik, Vertrieb, MAGIX-Team, MAGIX-Community) in deinem persönlichen Service-Bereich mit MAGIX in Verbindung setzen oder ein E-Mail an infoservice@magix.net schreiben. Bei technischen Fragen ist der Support auch telefonisch unter folgenden kostenpflichtigen Telefonnummern erreichbar: Deutschland (0900 1771115), Österreich (0900 454571) Schweiz (0900 454571).

Auf dem Laufenden bleiben mit MAGIX

Wenn du nicht genau weißt, welche Software die Richtige für dich ist, kontaktiere unsere Kaufberatung: 09:00–17:00 von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer +49 (0)5741 3455-31. Bei technischen Fragen kannst du dich telefonisch – Deutschland (0900 1771115), Österreich (0900 454571) Schweiz (0900 454571) – an den Support wenden oder deine Frage online über deinen persönlichen Servicebereich stellen.

Postanschrift:
MAGIX Software GmbH
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Deutschland

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