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Häufige Fragen bei Norton

Norton Kind - Sicherheit

Wie lade ich ein Norton-Produkt auf eines meiner Geräte?

Logge dich mit deinen Benutzerdetails ein. Auf der ersten Seite findest du den Punkt “Norton herunterladen”, klicke diesen Punkt an und aktiviere den Produktschlüssel. Ist der Produktschlüssel einmal aktiviert, wird dir im unteren Feld das Produkt angezeigt, klicke auf Zustimmen und herunterladen. Je nach Browser, musst du nun unterschiedliche Schritte vornehmen: Internet Explorer und Microsoft Edge: Klicken Sie auf "Ausführen"; Firefox oder Safari: Wählen Sie oben rechts die Option zum Anzeigen der heruntergeladenen Dateien und doppelklicken Sie auf die gewünschte Datei; Chrome: Doppelklicken Sie unten links auf die Datei, die Sie heruntergeladen haben. Weiters poppt ein Dialogfeld “Benutzerkontensteuerung angezeigt” auf, klicke auf “weiter” und das Norton-Programm ist installiert.

Wie kann ich bei Norton sichergehen, dass mein Schutzprogramm nicht ausläuft?

In deinem Account findest du unter “Mein Benutzerkonto” das Programm, das du erworben hast. Ist der Schieberegler, rechts vom genannten Produkt, auf “Aus”, ist die automatische Verlängerung deaktiviert, stelle den Regler auf “Ein” und du kannst sicher gehen, dass dein Abonnement mit Norton im nächsten Zeitraum verlängert wird.

Wie kann ich überprüfen, das mein Norton-Programm auch wirklich installiert ist?

Prüfe dazu den Sicherheitsstatus des Produktes. Starte dazu das Produkt und prüfe, ob das Produkt auf “OK” bzw. “Geschützt” ist. Im Sicherheitsabschnitt wird dir in grüner Schrift angezeigt, dass der Computer geschützt ist.
Du kannst auch deinen Abonnements in deinem Account checken, ist neben dem Status die Information “Jetzt aktivieren” zu lesen, ist dein Programm nicht mehr aktiv.

Wie löse ich meinen Norton Gutschein ein?

Wähle dein gewünschtes IT-Produkt, lege es in den Warenkorb und begib dich weiter zur Kasse. Melde dich mit deinen Benutzerdaten an, bist du noch kein Kunde, muss ein Benutzerkonto erstellt werden. An der Kasse angekommen, kannst du im Gutscheinfeld deinen Gutscheincode eingeben.

Auf dem Laufenden bleiben mit Norton

Der Kundenservice ist gerne für dich da.
Der Norton Support-Service ist für Abonnement-Kunden von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, über den Live-Chat erreichbar.

Der Kundenservice der Firma Symantec steht Abonnement-Kunden Montag bis Freitag, von 09:00 bis 20:00 Uhr, und Freitag, von 09:30 bis 20:00 Uhr, zur Verfügung.

Die Norton Community bietet dir einen exzellenten Überblick über die Produkte. Auch der darin enthaltenen Blog ist lesenswert!

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