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Häufige Fragen (FAQ) bei EURONICS
Wie kann ich im Online-Shop von EURONICS bezahlen?
EURONICS akzeptiert Zahlung bei Abholung, Vorkasse, PayPal, Mastercard und Visa sowie MasterPass.
Wie kann ich meinen EURONICS-Gutschein im Online-Shop von EURONICS einlösen?
Hast du alles, gefunden, was du brauchst, klickst du im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“. Links am Bildschirm, unter deinen Artikeln, findest du eine Zeile mit „Gutschein“. Dort einfach die Gutschein-Nummer eingeben und auf „Code einlösen“ klicken.
Wie bekomme ich meine Bestellung von EURONICS?
Du kannst bei deiner Bestellung auswählen, ob du deine Bestellung bei einem Händler in deiner Nähe abholen (spart Versandkosten!) oder zu dir nach Hause liefern lassen möchtest. Du musst auch nicht die ganze Bestellung abholen, sondern kannst das für jeden Artikel separat bestimmen, wenn du mehr als einen bestellst. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Artikel da sind. Bei Abholung musst du unbedingt einen Ausweis mitnehmen, Artikel mit Altersfreigabe ab 18 müssen persönlich abgeholt werden. In manchen Fällen ist es auch möglich, die Bestellung an eine DHL-Packstation liefern zu lassen.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung von EURONICS?
Normalerweise dauert eine Lieferung zwischen 1–3 Werktage (MO bis FR), abweichende Lieferzeiten werden im Online-Shop und den Artikeln angezeigt. Größere Geräte wie Waschmaschinen brauchen ca. 3–5 Werktage und werden per Spedition versendet. In der Bestätigungs-E-Mail findest du deine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Wie kann ich einen Artikel an EURONICS zurücksenden?
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kannst du deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei beim nächstgelegenen Händler zurückgeben (Ausweis, Bestellbestätigung und/oder Rechnung mitnehmen) oder ihn mit einem Retourenschein zurücksenden. Diesen Schein kannst du unter „Meine Bestellungen“, „Retournieren“, Artikel auswählen und Klick auf „Retourenscheine erstellen“ selbst ausdrucken.
Auf dem Laufenden bleiben mit EURONICS
Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, findest du unter „Meine Bestellungen“ viele Infos dazu. Ansonsten kannst du dich direkt an den Händler wenden, der deinen Artikel liefert. Die Kontaktadresse findest du auch unter „Meine Bestellungen“ oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Die Service-Hotline von EURONICS ist von Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 unter 0800 1144700 erreichbar.