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Häufige Fragen (FAQ) bei Smyths Toys

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Muss ich bei Smyths Toys ein Kundenkonto anlegen, um online bestellen zu können?

Nein, ein eigenes Konto ist dafür nicht notwendig. Allerdings hat es einige Vorteile. Du kannst deinen Bestellstatus nachverfolgen, nachsehen, was du schon alles bestellt hast, und deine Adressen verwalten.

Wie kann ich sicher sein, dass mein Wunschartikel bei Smyths Toys vorhanden ist?

Wenn du einen Artikel anklickst, wird dir angezeigt, ob dieser auf Lager ist oder nicht, und ich welchem Markt er vorhanden ist, falls du den Artikel selbst abholen möchtest. Bei manchen ist die Option „Click & Collect“ verfügbar. Sobald der Artikel dann verfügbar ist, wird dieser zu dir nach Hause geliefert. Und natürlich kannst du einfach in der Filiale anrufen und nachfragen.

Wie lange muss ich auf meine Lieferung von Smyths Toys warten?

Der Versand dauert üblicherweise 3–6 Werktage, Ausnahme davon sind große, sperrige Artikel, also Pakete über 30 kg. Die Lieferung davon dauert in der Regel 5–8 Werktage. Außerdem ist der Versand dieser Artikel nicht kostenfrei, auch wenn der Bestellwert über 29 Euro liegt.

Wie kann ich meinen Toys-R-Us-Gutschein bei Smyths Toys einlösen?

Wenn du alles hast, was du brauchst, klicke einfach auf deinen Warenkorb. Links siehst du deine Artikel, rechts die Art der Lieferung und die Summe. Zwischen diesen beiden Elementen befindet sich die Zeile, in die du den Gutscheincode eingeben kannst. Einfach mit Klick auf „Anwenden“ bestätigen und fertig.

Wie kann ich einen Artikel einer Online-Bestellung an Smyths Toys zurückgeben?

Wenn du unzufrieden mit einem Artikel bist, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sondern dieser ungeöffnet und unbenutzt ist. Ein Rücksendeetikett liegt der Lieferung bei. Falls der Artikel während des Transports beschädigt wurde, informiere umgehend Smyths Toys. Wir der Schaden erst später sichtbar, musst du Smyths Toys innerhalb von 48 Stunden per Online-Kontaktformular darüber informieren.

Auf dem Laufenden bleiben mit Smyths Toys

Falls du eine Frage hast, kannst du das Online-Kontaktformular unter „Kontakt“ verwenden, Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Du erhältst außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, dass deine Anfrage bei Smyths Toys eingegangen ist.

Wenn du über Angebote auf dem Laufenden bleiben willst, ist der Newsletter die beste Lösung. Außerdem findest du Smyths Toys auf folgenden sozialen Netzwerken:

2 Gutscheincodes verfügbar

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Egal, ob du ein Geschenk für deine kleine Nichte suchst, etwas für den Jungen einer Freundin brauchst oder kleinen Geschwistern eine Freude machen willst – bei Smyths Toys, ehemals Toys-R-Us, bist du an der richtigen Adresse. Mit deinem Toys-R-Us-Gutschein bekommst du Rabatt auf Lego für Bastler, Spielekonsolen, alles, was man für Spaß im Freien braucht und natürlich jede Menge Plüschtiere, Spiele und Malzubehör für angehende Künstler. Außerdem kannst du gleich alles für Babys einkaufen, von Windeln bis Kinderwägen.

Noch mehr sparen mit Smyths

Neben den vielen saisonalen Angeboten, mit denen du dir keine Gedanken mehr über eine passende Geschenkidee für Kinder machen musst, lohnt es sich, außerhalb der Feiertage einen Blick in den Prospekt zu werfen. Geburtstage fallen ja schließlich nicht immer in die Weihnachts- oder Osterzeit. Mit Gutscheinen und den hauseigenen Aktionen von Smyths Toys wie Gewinnspielen kannst du dir zusätzlich Rabatte sichern. Du musst auch nicht extra in eine Filiale, um alles abzuholen: ab 29 Euro ist der Versand kostenlos!

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Kinder sollen spielen dürfen, mal laut sein und herumtoben. Mit dem Outdoor-Zubehör von Smyths Toys haben nicht nur Kinder Spaß, sondern die ganze Familie. Wie wäre es mit einem Fußballspiel im Garten oder Park? Oder ein Ausflug auf Inline-Skates? Lieber eine gemeinsame Fahrradtour? Mit den Toys-R-Us-Angeboten lässt sich ein wunderbarer Spielplatz für die ganze Familie zusammenstellen, an dem sich Jungs und Mädels austoben oder im Sandkasten kreativ werden können. Wann hast du das letzte Mal eine Sandburg gebaut?

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