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Häufige Fragen (FAQ) bei Fressnapf

Freesnapf

Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop von Fressnapf akzeptiert?

Du kannst deine Bestellung mit Visa, Mastercard, PayPal, Vorauskasse, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen. Nimmst du die Option Kauf auf Rechnung, musst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bezahlen.

Wohin liefert Fressnapf?

Achte darauf, über welches Portal du bestellst. Fressnapf.de liefert nur nach Deutschland, Fressnapf.at Österreich, usw. Der Mindestbestellwert beträgt 19 Euro, ab 29 Euro ist die Lieferung kostenlos und sollte innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir sein.

Kann ich nur über den Online-Shop von Fressnapf bestellen?

Das ist zwar die bequemste, aber nicht die einzige Option. Bestellungen über E-Mail (online-shopping@fressnapf.de) sind eine Möglichkeit. Halte dazu Rechnungs- und Lieferadresse, Artikelnummern und Zahlungsinformationen bereit. Gleiches brauchst du auch bei telefonischen Bestellungen unter der Nummer 0800 1990 990. Hierfür fällt eine Gebühr von 3,90 Euro an.

Wie kann ich von den Fressnapf-Gutschein profitieren?

Online siehst du direkt, ob ein Produkt im Angebot ist oder welche Aktionen gerade verfügbar sind. Bei vielen Artikeln siehst du direkt darunter einen Gutscheincode. Legst du einen preisreduzierten Artikel in den Warenkorb, sollte unter der Zwischensumme der Rabatt angezeigt werden, ohne dass du etwas dafür machen musst.

Sind Angebot und Preise online die gleichen wie im Fressnapf-Markt?

Die Produkte und Preise können von Markt zu Markt und zwischen Markt und Online-Shop je nach Verfügbarkeit abweichen. Die meisten Märkte können allerdings die Produkte online bestellen.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Fressnapf?

Sollte etwas nicht den Erwartungen entsprechen, verpacke die Ware sorgfältig und klebe den Retourenaufkleber (in der Lieferung enthalten) darauf. Dadurch zahlst du nichts für die Rücksendung. Sollte der Aufkleber fehlen, wende dich an den Kundenservice (0800 1990 990, MO–FR von 08:00 bis 19:00). Das Paket kannst du mit DHL oder DPD verschicken. Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, die Waren zurückzusenden.

Auf dem Laufenden bleiben mit Fressnapf

Der Fressnapf-Kundenservice ist von Montag bis Freitag 08:00–19:00 telefonisch unter der Nummer 0800 1990 990 erreichbar. Du kannst auch gerne bei allgemeinen Fragen eine E-Mail an info@fressnapf.de bzw. für Fragen zum Online-Shop oder Bestellungen an online-shopping@fressnapf.de schreiben oder das Online-Kontaktformular verwenden.

Postanschrift:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32 –38
D-47809 Krefeld

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Neben – klarerweise – Futter für sämtliche Haustiere bietet Fressnapf alles rund um Terrarien, Garten- und Teichgestaltung, Spielzeug und sämtliches anderes Zubehör für deinen Liebling. Auf der Webseite erhältst du detaillierte Informationen, was für welches Tier gut ist und warum. Entdecke die Fressnapf-Gutschein in den über 1.400 Märkten in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Polen. Da das Tierwohl Fressnapf sehr am Herzen liegt, kannst du zahlreiche Aktionen unterstützen und mit jedem Kauf nimmst du aktiv am Tierschutz teil.

Noch mehr sparen mit Fressnapf

Fressnapf wartet nicht nur mit Köstlichkeiten und anderen Notwendigkeiten für dein Haustier auf, sondern auch mit vielen Aktionen und Angeboten für dich. Im Online-Shop erwarten dich ein Rabatt auf deine erste Bestellung und für Großeinkäufer gibt es Mengenrabatt. Außerdem kannst du dir alles bequem nach Hause liefern lassen, der Mindestbestellwert dafür beträgt 19 Euro. Ab 29 Euro ist der Versand auch noch kostenlos für dich. Wenn du immer über alle Angebote informiert bleiben willst, melde dich doch zum Newsletter an.

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Fressnapf führt verschiedenste namhafte Marken, die zahlreichen Produkte der Eigenmarke sind allerdings definitiv nicht zu verachten. Von Snacks bis Diätfutter über Spielzeug bis hin zu Zubehör findest du sicher das Richtige für dein Haustier. Entdecke mit deinem Fressnapf-Coupons ausgewogene und natürliche Nahrung für Katze, Hund und natürlich alle anderen Kleintiere. Und sollte der neue Kratzbaum für deine Katze oder der Fressnapf für deinen Hund doch nicht den Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung kostenlos zurücksenden.

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