Laserstar Berlin, Berlin
Karl-Marx-Straße 255, Berlin, BE 12057
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Laserstar Berlin
6,4 kmKarl-Marx-Straße 255, Berlin, BE 12057
GeschlossenÖffnet um 2:00 PM
Parkplatz
Nur Barzahlung
WiFi
Geeignet für Gruppen
Geeignet für Kinder
Nimmt Reservierungen auf
Laufkundschaft willkommen
Virtuelle Kurse
Über Laserstar Berlin
Laserstar, gegründet im Jahr 2013, befindet sich in Neukölln, Berlin. Ursprünglich mit Lasertag gestartet, erweiterten sie ihr Angebot um drei Escape Rooms und das innovative Magic Minigolf. Auf Expansionskurs wurde eine Filiale in Göppingen, Baden-Württemberg, eröffnet. Nach sieben Jahren wechselten sie die Lasertagausrüstung zu Zone Lasertag, wodurch hochwertige Technik und exzellenter Support ermöglicht werden, um dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Juristischer Name des Unternehmens: Innomall GmbH | Registrierungsnummer: HRB173080 | Land der Registrierung: Deutschland | Der Händler hat bestätigt, dass seine Produkte oder Dienstleistungen den geltenden EU-Vorschriften entsprechen.
Kundenbewertungen
3.3
basierend auf 32 Groupon Bewertungen
100% verifizierte Bewertungen
Alle Groupon-Bewertungen stammen von Personen, die Angebote bei diesem Händler eingelöst haben. Bewertungsanfragen werden per E-Mail an Kunden gesendet, die das Angebot gekauft haben.
Bewertet auf
Lenore
Top-bewerter
16 Bewertungen|14 Rezensionen
Wir haben 24h vorher recht spontan für Samstag Abend den
Tutankhamun´s Tomb Raum bekommen. Die Buchung war über das Kontaktformular einfach und wurde nach ca 6h der 1. Anfrage bestätigt.
Der Empfang war etwas lieblos und die Angestellte schien etwas überfordert zu sein. Später stellte sich auch heraus warum.
Der Escaperaum hatte coole Mechanismen, teilweise etwas wenig Hinweise. Auf Fragen per Walkie-Talkie wurde teilweise nach langem warten reagiert, da der Game Master anscheinend alle Räume gleichzeitig beobachtet hat und so nicht aktiv die Gruppe verfolgt hat. Es wurden also Hinweise gegeben, die wir schon längst kommentiert hatten und uns somit wenig weiter halfen. Ein Rätsel wurde durch falsche Mechanismen leider übersprungen und hat zu früh zum Ende geführt, auch wenn die Zeit bei uns sehr knapp war. Der Zustand des Raumes war etwas runtergerockt, die Kette von einem Rätsel lag über einem Symbol, welches wir erst nach Hilfe erkennen konnten.
An sich ein stimmungsvoller Raum mit viel Potential. Mit einem geschulteren und weniger überlasteten Personal, hätte mit ein paar Ausbesserungen aus unsere 3,5 locker eine 4,x werden können. Trotzdem war es ein netter Zeitvertreib.
Händlerantwort:
vor 9 Tagen
Liebe Lenore,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführliches und ehrliches Feedback zu Deinem Besuch bei uns zu hinterlassen 🙏
Es freut uns sehr, dass Euch der Tutankhamun-Raum grundsätzlich gefallen hat und Ihr die Mechaniken sowie die Atmosphäre positiv wahrgenommen habt – genau da steckt auch viel Herzblut drin. Gleichzeitig sprichst Du aber auch einige Punkte an, die absolut berechtigt sind.
Aktuell befinden wir uns noch im Endgeschäft der Wintersaison, in der wir traditionell eine sehr hohe Auslastung haben. Parallel dazu schulen wir gerade intensiv neues Personal ein, um genau solche Situationen – wie Überlastung beim Game Master oder verzögerte Hinweise – künftig deutlich zu verbessern. Dass Ihr dadurch Wartezeiten hattet oder Hinweise nicht optimal gepasst haben, tut uns wirklich leid.
Auch die angesprochenen technischen Themen und der Zustand einzelner Elemente sind uns wichtig. Für den Sommer ist bereits eine umfangreiche Wartungs- und Überarbeitungsphase geplant, in der wir unsere Escape Rooms gezielt aufwerten, Mechaniken optimieren und optische Mängel beheben werden. Genau solche Hinweise wie Deine helfen uns dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen.
Dein Feedback zeigt uns ganz klar: Mit etwas mehr Feinschliff beim Ablauf und Zustand können wir das Erlebnis auf das Level bringen, das wir selbst anstreben – und das Ihr als Gäste verdient.
Vielen Dank nochmal für Deine Offenheit und vielleicht gibst Du uns ja nach den Verbesserungen nochmal eine Chance – wir sind überzeugt, dass wir Dich dann noch mehr begeistern können 😊
Viele Grüße
Dein Laserstar Team 🚀
Zinet
1 Bewertung|1 Rezension
War sehr schlecht
Händlerantwort:
vor 43 Tagen
Hallo Zinet,
schade, dass Dein Teamevent bei uns so negativ angekommen ist – das entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Anspruch.
Damit wir nachvollziehen können, was konkret schiefgelaufen ist und es künftig besser machen können, würden wir uns sehr über ein paar Details freuen (z. B. Ablauf, Einweisung, Technik, Wartezeit oder Betreuung vor Ort).
Melde Dich gerne direkt bei uns per Mail mit Deinem Besuchsdatum und der Buchungsnummer – wir schauen uns den Fall persönlich an und finden gemeinsam eine faire Lösung.
Viele Grüße
Dein Laserstar Team
Lily
Top-bewerter
Hilfreicher bewerter
13 Bewertungen|12 Rezensionen
Wir waren mehrmals hier und es war toll!! Die Runden hätten etwas länger dauern können, durch das Erklären und Anziehen wird die Zeit verkürzt….Alle Miteinander sind nett und zuverlässig!
Händlerantwort:
vor 45 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Wir hoffen, dass Ihr uns bald wieder einen Besuch abstattet!
Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team von Laserstar
Charlene
3 Bewertungen|3 Rezensionen
Naja die Minigolf Halle ist ganz schön in die Jahre gekommen, war jetzt nicht der Knaller ...mein Sohn und ich waren in ,30 min durch mit allen Stationen und er hatte auch keine Lust mehr ...(2 Stationen waren defekt )
Händlerantwort:
vor 45 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Wir hoffen, dass Ihr uns bald wieder einen Besuch abstattet!
Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team von Laserstar
