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Häufige Fragen (FAQ) bei Gearbest

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Wie benutze ich meinen Gearbest Gutschein?

Wenn du deinen Gearbest Gutschein kaufst, wirst du entweder direkt von uns auf die Gearbest Website weitergeleitet, sodass dein Rabatt sofort im Warenkorb sichtbar wird oder du bekommst einen Gutscheincode per E-Mail zugeschickt. Diesen kannst du dann während deines Einkaufs im Warenkorb angeben. Direkt nach der Eingabe deines Coupons wird der Rechnungsbetrag angepasst und du hast gespart!

Wie gehe ich vor, wenn bei der Lieferung von Gearbest Teile fehlen?

Trete mit dem Gearbest Kundenservice in Kontakt und nenne dem Mitarbeiter das fehlende Teil in deiner Bestellung. Sollte dies für dich schwierig zu beschreiben sein, kannst du auch einfach ein Foto mitsenden, das hilft dem Gearbest Mitarbeiter vielleicht, das fehlende Produkt zu erkennen. Sobald das fehlende Teil identifiziert ist, wirst du umgehend einen Ersatz von Gearbest erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert Gearbest?

Zahlungen werden bei Gearbest hauptsächlich über PayPal abgewickelt. So kann jeder seine gewünschte Zahlungsart gebrauchen, ob Kreditkarte oder Banküberweisung – mit PayPal wird es jedem leicht gemacht! Auch Zahlungen über das GB-Wallet sind möglich!

Was ist das GB-Wallet?

Mit dem GB-Wallet hast du die Möglichkeit, die von dir gemachten Zahlungen in deinem Gearbest-Account einzusehen und zu verwalten. So behältst allein du den Überblick über deine Daten. Außerdem verdienst du mit dem GB-Wallet kostenlose Punkte, wenn du Rückerstattungen auf dein Konto einzahlen lässt. Mit diesen Punkten kannst du für weitere Produkte sparen!

Wie erkenne ich den Status meiner Bestellung?

Durch Einloggen in deinen Account kannst du im Abschnitt „Meine Bestellungen“ den Status deiner Bestellung einsehen. Sobald deine Zahlung bei Gearbest eingegangen ist, sollte sich der Status deiner Bestellung ständig verändern.

Auf dem Laufenden bleiben mit Gearbest

Kontaktiere Gearbest, indem du dich in deinen Gearbest Account einloggst und oben auf der Seite das Kundencenter auswählst. Auf https://de.gearbest.com/about/faq.html kannst du möglicherweise bereits Antworten auf deine Fragen finden.

Gearbest (Hongkong) Limited
RM C 13/F
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