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Häufige Fragen bei Avira

Avira Anitvirus

Wie kaufe und installiere ich ein Avira Programm?

Die Produkte sind online auf der Avira Homepage und bei Partner-Händlern erhältlich.

Auf der Avira Homepage kannst du alle IT-Lösungen einsehen und dich informieren, wähle dein gewünschtes Produkt, lege es in den Warenkorb. Im Bestellvorgang gibst du die Anzahl der Geräte an, die du schützen möchtest und den Schutzzeitraum. Kontrolliere deine Bestellung und begib dich weiter zur Kasse.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, klicke auf den vorhandenen Link Jetzt aktivieren und installieren. Du wirst automatische auf die Avira Homepage weitergeleitet, melde dich dort mit deinen Benutzerdaten an und klicke weiters auf Herunterladen. Ist dieser Vorgang vollendet, klicke auf Akzeptieren und Installieren. War deine Installation erfolgreich, erhältst du eine Bestätigung.

Wie verwende ich meinen Avira Gutscheincode?

Wähle dein Wunschprodukt, füge es dem Warenkorb hinzu. Nach deiner Anmeldung, mit deinen Benutzerdaten, kannst du deine Zahlungsart wählt. An der Kasse angekommen, kannst du deinen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld eintragen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Avira?

Du kannst per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB), via PayPal und Lastschrift bezahlen.

Kann ich ein Avira Produkt zurückgeben?

Du kannst Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen und dein erhaltenes Produkt innerhalb von 14 Tagen an Avira zurückgeben. In diesem Fall muss ein Rücktrittsformular ausgefüllt werden. Du kannst deinen Widerruf online über das Avira-Formular einreichen, oder schriftlich per Post/Fax/E-Mail einreichen.

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Deutschland

Tel: +49 (0) 7542-500 0
Fax: +49 (0) 7542-500 3000
E-Mail: info@avira.com

Auf dem Laufenden bleiben mit Avira

Hast du Fragen zu einem Produkt oder zu deiner Bestellung, ist das Kundenservice-Team von cleverbridge, das ein Avira Partner ist, gerne für dich erreichbar. Montag bis Freitag, von 08:00 bis 19:00 Uhr, Samstag, von 09:00 bis 16:00 Uhr, Sonntag, von 10:00 bis 15:00 Uhr.

Postanschrift:
cleverbridge AG
Gereonstraße 43-65
50670 Köln
Deutschland

Telefonnummer: + 49 (0) 221 – 222 45 45
Telefax: + 49 (0) 221 – 222 45 40Ansonsten steht dir auch noch die Möglichkeit zur Verfügung, das Kontaktformular auszufüllen, um dich schriftlich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

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