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Häufige Fragen bei 1&1

Wie löse ich meinen 1&1 Gutschein ein?

Wähle dein Wunschprodukt, füge es dem Warenkorb hinzu und begib dich zur Kasse. Nach Angabe deiner Details, kannst du im letzten Schritt deinen Gutscheincode in das Gutscheinfeld eintippen.

Wie verlängere ich den Vertrag bei 1&1?

Nach der 24-monatigen-Bindung verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, falls du nicht vorher eine Kündigung eingereicht hast.

Wie kann ich einen Tarifvertrag bei 1&1 wechseln?

Begebe dich in das Control-Center, melde dich mit deiner Kundennummer, deinem Nutzernamen und Passwort an. Im Kundenshop klickst du auf Tarif wechseln oder verlängern. Unter A wird dir dein bestehender Vertrag angezeigt und unter C findest alle Tarife, zu denen du wechseln kannst.

Wie kann ich mein 1&1 Kundenpasswort ändern?

Im Control-Center meldest du dich mit deinen Daten an, in der Menüleiste wählst du Kundendaten aus. Dort kannst du unter dem Punkt Nutzernamen und Passwort, deine Login-Daten abändern.

Wie lange sind die Lieferzeiten bei 1&1?

Mobilfunk, ohne Wunschaktivierungstermin: Diese Leistung wir am nächsten Tag geliefert
Mobilfunk, mit Wunschaktivierungstermin: 10 Tage vor dem gewünschten Starttermin
DSL-Neubestellung: bis spätestens eine Woche vor dem voraussichtlichen Schalttermin
DSL-Tarifwechsel, mit Wechsel der Anschlussart: in etwa eine Woche vor dem entsprechenden Schalttermin
DSL-Tarifwechsel, ohne Wechsel der Anschlussart: in etwa 2-3 Werktage nach der Tarifumstellung

Auf dem Laufenden bleiben mit 1&1

Hast du bestimmte Fragen zu Tarifen oder aktuellen Angeboten, steht dir der Kundenservice, vor Vertrag, gerne zur Verfügung.
Telefonnummer: 0721 / 9605727

Bist du bereits 1&1 Kunde und du hast Fragen zu deinem bestehenden Tarif, wendest du dich bitte an den Kundenservice, mit Vertrag.
Telefonnummer: 0721 / 9600

Schriftlich kannst du das Kundenservice-Team auch erreichen, indem du das Kontaktformular ausfüllst.

Schaue vorbei im 1&1 Blog und auch im 1&1 Newsroom, um die neuesten Technologien und die aktuellsten Angebote nicht zu verpassen.

1&1 ist selbstverständlich auch auf den Sozialen Medien Verfügbar.

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